如何处理三星s6，短信息屡次停止

建议按照以下方法操作：

1重启一下手机，看是否是信号问题。

2设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下

3更换其他的SIM卡尝试

4检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试

5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若通过以上方法依然无效，请将机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：

1、手机中操作下：设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下

2、若问题依旧存在（第三方软件引起）请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）

注：存储在手机中的数据全部丢失，一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作

若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

根据你的描述，建议你：

1、可能你手机或者电脑运行问题。可重新启动手机胡或者电脑。

2、可能是内存不够接收不到新的信息。可用软件清理一下垃圾，释放内存。

3、可能是下载的软件损害。可把原软件卸载，然后重新下载，安装。

4、可能是你手机、电脑上的日期或者时间不对。可查看一下日期时间，是否正确。如果日期和时间不正确，将会导致网络错误的出现。

5、也可能是软件的服务器出现问题，你只需要等一段时间就会恢复。

建议进行以下操作：

1、手机中操作下：设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下

2、若问题依旧存在（第三方软件引起）请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）

若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测

手机接收不到短信，常见问题如下：

第一：手机短信中心号码不正确

设置信息中心号码路径（以三星S6 70版本为例）：信息-菜单键（三个点）-设置-更多设置-短信设置-短信中心。

在待机页面下，点击信息。

2 点击屏幕右上角的三个点。

3 选择设置。

4 向上滑动屏幕，点击更多设置。

5 选择短信设置。

6 点击短信中心，填写运营商提供的信息中心号码即可。

提示：由于全国各个地区运营商的的网络不同，加上一些定制机及港行等地区的区别，造成短信中心号码有很大的区别，建议与当地的网络运营商确认一下正确的短信中心号码。

以北京为例：    北京移动+8613800100500     北京联通+8613010112500

注：电信CDMA机型短信中心号码都是内置，一般都无法更改和设置

第二：所处场合信号不稳定或设置错误。

所处场合信号不稳定，短暂性缺失网络，或者是受到其他方面的影响（磁场，隧道，或者其他网络盲区），还有一些封闭的场合（电梯，地铁，地下车库，卫生间）也会出现这种情况，可能也会造成短信暂时无法获取或者是延迟。

建议移动到空旷无遮挡物处查看信号是否正常，移动数据是否正常开启，下拉顶帘，检查双向箭头是否为绿色或蓝色。（灰色代表未开启）

第三： 取消短信黑名单设置（个别或部分号码无法接收）

取消黑名单号码路径（以三星S6 70版本为例）：信息-菜单键（三个点）-设置-拦截信息-黑名单-按住删除号码即可。

1 在待机页面下，点击信息。

2 点击屏幕右上角的三个点。

3 选择设置。

4 点击拦截信息。

5 点击黑名单。

6按住被设置的黑名单号码将其删除即可。

第四：手机存储是否空间充足

若提示内存已满，请优化手机内存（如：删除部分短信信息）。

第五：其他情况

尝试“重启”手机或备份数据后将手机恢复出厂设置。

提示：以上为常见的几种手机无法收到短信的故障排除方法，若仍然无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心检查，切勿自行刷机或随意改变软件版本，以免造成重大的损失。

建议进行以下操作：

1下滑屏幕顶帘开启移动数据。提示SIM卡需要开通上网业务

2若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。

3更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。

4将手机升级至最新版本。

5若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

1进入手机设定-应用程序管理器-全部-S助手-清除数据尝试

2更新下手机系统版本尝试是否有改善

3备份手机数据恢复出厂设置

如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。