手机在线更新（FOTA方式更新）时提示错误，建议：
1检查手机显示的时间和日期是否正确。通过FOTA方式升级手机固件时，手机需要设置为当前时间。
2确定手机有足够的电量以及足够的存储空间(需要至少1GB 的USB存储器）。
3检查手机上网是否正常（建议通过WLAN上网方式升级）建议您换个时间段尝试。
4若依然无法通过FOTA方式升级手机固件，建议连接电脑升级尝试。
5若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置后尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
方法：
在电脑下载一个线刷宝，在关机状态下长按电源键跟音量减键5秒会自动进入一个有安卓机器人的界面；
用数据线连接手机，线刷宝会识别出手机型号并且给出相应的刷机包点下载；
下载完成之后点刷机就可以等到电脑显示刷机成功了就可以拔下手机。
1打开“MTK全系列同步安装驱动+刷机驱动自动安装版”目录下的“刷机驱动自动安装”目录的“install drive”进行驱动安装。
2在设备管理器里面即可看到驱动安装完成，拔掉数据线。
3打开解压的SP flash Tool V5目录下的Flash_toolexe,如果提示任何直接点击ok即可。
4点 scatter-loading ，选择 固件 文件夹下的 MT6592_Android_scattertxt 文件，并点击 download 。
5手机关机并装上电池，连接数据线开始刷机，刷机过程中下面会有进度条滚动。
6完成后会显示一个绿色的ok，然后手机会自动重启，手机就恢复成功了。
我的手机为什么升级安装失败。怎么回事儿？如果您使用的是OPPO手机，OPPO手机刷机升级手机系统请严格按照以下方法操作：① 不建议刷第三方系统噢，以免导致手机死机/黑屏/频繁重启等不兼容性故障；
② 建议选择官方提供的正确刷机方式和固件包下载地址，认准官方服务网点为手机进行刷机或升级操作，更安全专业有保障。
正确的刷机主要有以下三种升级方法：
OTA在线升级:
官方推送升级：收到推送版本后，
设置 - 软件更新 - 立即下载 - 安装。
也可选择在软件更新中，
进入设置 - 开启夜间自动更新。
卡刷升级:
通过内存卡给系统升级：
先进入OPPO官网下载固件包 ，
点击 服务 - 手机升级 - 下载固件。
升级步骤：
①刷机前请备份手机资料，将zip刷机包放置在SD卡中（记住放置路径），然后关闭手机；
②按下电源键和音量键" - "进入recovery；
③选择语言“简体中文”- 安装升级文件”；
④从SD卡内找到zip刷机包，进行刷机。
注：刷机包请通过OPPO官网下载，个人手机系统无法自助升级或者无固件包升/降级手机系统，请备份手机重要资料，带上手机、发票、保修卡前往当地OPPO客户服务中心升级噢。
线刷升级:
通过USB数据线连接手机和电脑来进行刷机：
线刷一般是客户服务中心所采取的升级方式，主要适用于刷固件，帮助解决手机故障造成无法开机等情况。
操作方式：线刷动作为特殊操作，请到OPPO客服客户服务中心，由工作人员使用电脑软件工具帮您升级。
通过以下方式可快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：1进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2进入OPPO+——首页——推荐——客户服务——服务网点。
温馨提示：
为了保证您的用机体验，升级前一定要备份好资料，选择适合的升级方式为手机升级噢~
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