若使用的vivo手机，因摔机或进液造成不开机，建议携带手机前往vivo客户服务中心处理。
其他情况可参考以下答案：
开机时屏幕不亮屏，手机没有振动等任何反应：
1、检查电量是否充足，可使用原装充电器和数据线充电半小时以上，再次尝试开机；
2、如果手机出现按键卡住、摔损或进液的情况，请携带手机前往vivo客户服务中心进一步检修。
手机亮屏但无法进入桌面：
1、可以尝试强制重启设备恢复使用；
重启手机的方法：
1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；
2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；
3）、强制重启手机（建议手机出现死机或卡住时使用）
①Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
2、通过“系统修复模式”尝试修复系统，方法如下：
步骤一：手机关机或重启时，屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒，直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键；
步骤二：按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”，按电源键确认进入，直到屏幕显示RECOVERY字样，此时设备已进入RECOVERY模式；
步骤三：在RECOVERY模式界面选择“安装系统软件”，再选择“联网更新最新版本”，根据提示修复系统。
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。
手机开机有振动但屏幕不亮：
按电源键开机或强制重启时手机有振动，但屏幕不显示画面，依旧黑屏的现象，较大可能是屏幕出现故障，请携带手机前往vivo客户服务中心进一步检修。
若使用vivo手机，因摔机或进液造成不开机，建议携带手机前往vivo客户服务中心处理。
其他情况可参考以下答案：
若是开机时屏幕不亮屏，手机没有振动等任何反应：
1、检查电量是否充足，可使用原装充电器和数据线充电半小时以上，再次尝试开机；
2、如果手机出现按键卡住、摔损或进液的情况，请携带手机前往vivo客户服务中心进一步检修。
若是手机亮屏但无法进入桌面：
1、可以尝试强制重启设备恢复使用；
重启手机的方法：
1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；
2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；
3）、强制重启手机（建议手机出现死机或卡住时使用）
①Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
2、通过“系统修复模式”尝试修复系统，方法如下：
步骤一：手机关机或重启时，屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒，直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键；
步骤二：按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”，按电源键确认进入，直到屏幕显示RECOVERY字样，此时设备已进入RECOVERY模式；
步骤三：在RECOVERY模式界面选择“安装系统软件”，再选择“联网更新最新版本”，根据提示修复系统。
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。
若是手机开机有振动但屏幕不亮：
按电源键开机或强制重启时手机有振动，但屏幕不显示画面，依旧黑屏的现象，较大可能是屏幕出现故障，请携带手机前往vivo客户服务中心进一步检修。
如果使用的是vivo手机，出现了无法开机的问题，请观察设备故障现象，按照以下对应方法进行排查：
场景1、开机时屏幕不亮屏，设备没有振动等任何反应。
①检查电量是否充足，可为设备充电半小时以上，再次尝试开机；
②强制重启设备尝试恢复使用，操作方法如下：
平板、Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
③如果设备出现按键卡住、摔损或进液的情况，请携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修
场景2、按电源键开机或强制重启时设备有振动，屏幕不显示画面。
如果设备有振动，但屏幕依旧黑屏，较大可能是屏幕出现故障，请携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修。
场景3、开机时屏幕有画面显示，无法进入桌面。
①强制重启设备尝试恢复使用，操作方法：
1、平板、Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
2、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
3、Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
②通过“系统修复模式”尝试修复系统。
操作方法：
第一步: 手机关机或重启时，屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒，直到屏幕显示“FASTBOOT”字样后松开按键，按“音量-”移动光标至“进入RECOVERY”。
第二步：找到安装系统软件>联网更新最新版本>下载最新版本并安装>连接可用WiFi>下载并安装升级包安装成功后重启尝试恢复使用。
注：不同机型操作略有差异，具体请参考以下对应操作方法：
折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量+”约5秒钟，进入FASTBOOT模式。
NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键15秒左右，再按住“音量+”，进入FASTBOOT模式。
③若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
若使用vivo手机无法开机，可以参考以下方式操作：
1、排查是否因电池电量过低导致
使用标配充电器和数据线充电30分钟后，按电源键查看是否有充电画面；
无充电画面：请更换其他可正常充电的充电器和数据线，来确认充电器和数据线是否异常，如果更换后仍然无充电画面，则可能是手机故障，建议携带手机、充电器和数据线、购机凭证前往客户服务中心检测；
有充电画面：请长按电源键尝试开机，如果无法开机，请按下面的方法继续排查；
2、确认手机是否进液或摔损
①手机进液：如果手机已经自动关机，请不要尝试开机，可使用纸巾吸干液体，并尽快送往当地vivo客户服务中心检测；
②手机摔损：手机摔损后存在不稳定因素，建议将手机送往当地vivo客户服务中心检测；
3、强制重启手机查看
①Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；
4、在手机关机状态下，同时按住电源键与音量上键长按进入手机recover模式下，选择恢复系统或者清除数据之后，再重启操作（双清会清除手机中的所有数据与缓存信息）；
5、建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看，服务中心地址及****可以在vivo官网-服务--网点查询中全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可，或进入此链接查询。
如果您使用的是华为手机，请观察您的手机故障现象，按照以下对应的方法进行排查：
1、开机时手机黑屏，但是有铃声或振动
可能是屏幕问题，请提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机
（1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。
（2）建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机。
（3）如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。
注：Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
（2）为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
（3）如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
若使用的时vivo手机，指的是开机时屏幕不亮屏，机器没有振动等任何反应：
1、检查电量是否充足，可使用原装充电器和数据线充电半小时以上，再次尝试开机；
2、如果出现按键卡住、摔损或进液的情况，请携带设备前往vivo客户服务中心进一步检修，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****，也可点击网页链接搜索服务中心地址。
使用的vivo手机，若因摔机或进液造成不开机，建议携带手机前往vivo客户服务中心处理。
其他情况可参考以下答案：
开机时屏幕不亮屏，手机没有振动等任何反应：
1、检查电量是否充足，可使用原装充电器和数据线充电半小时以上，再次尝试开机；
2、如果手机出现按键卡住、摔损或进液的情况，请携带手机前往vivo客户服务中心进一步检修。
手机亮屏但无法进入桌面：
1、可以尝试强制重启设备恢复使用；
重启手机的方法：
1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；
2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；
3）、强制重启手机（建议手机出现死机或卡住时使用）
①Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
2、通过“系统修复模式”尝试修复系统，方法如下：
步骤一：手机关机或重启时，屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒，直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键；
步骤二：按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”，按电源键确认进入，直到屏幕显示RECOVERY字样，此时设备已进入RECOVERY模式；
步骤三：在RECOVERY模式界面选择“安装系统软件”，再选择“联网更新最新版本”，根据提示修复系统。
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。
手机开机有振动但屏幕不亮：
按电源键开机或强制重启时手机有振动，但屏幕不显示画面，依旧黑屏的现象，较大可能是屏幕出现故障，请携带手机前往vivo客户服务中心进一步检修。
1、检查电池是否有电，电池没电了，手机自然没有动力去开机，如果怎么冲它都不会启动的话可以检查一下充电器是否工作，接口是否损坏，用万能充充电或检测电量。
2、检查电池是否损坏或者寿命已到，电池是消耗品 ，如果损坏或者使用不当导致电池过早损坏，可以尝试换一块电池，看一看是否可以启动，如果问题解决，就需要更换电池。
3、手机出现故障，对于使用时间较长，质量不是很好的山寨机，最容易损坏，导致手机内部出现问题无法开机，这时候你可以在网上搜索具体情况，请求网友的帮助，也可以在保修期内去找售后解决，进行维修。
4、进水或刷机造成人为性损坏，这种问题就是自身的原因了，进水的话用吹风机吹一吹，拆机烘烤试一试，如果摔坏了，内部零件损毁，就需要找维修中心维修了。如果刷机造成无法开机，可以重新刷机尝试恢复。
5、如果基本的方法都尝试过了，还是无效的话，就只能去找专业的维修中心来进行维修，一般无法开机的故障自己不好解决，也可以试试搜索，看看有没有适合你的解决办法。
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