尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
2取出SIM,用橡皮清洁SIM卡金属触点。(是否是sim卡接触不良)
3更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)
4检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试。
5备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
手机没有信号的原因:
1、目前的位置处于信号盲区,盲区包括网络覆盖区以外,如车间、工厂、郊区、农村等尚未建设网络通信设施的地方,还有城市信号手机受到屏蔽阻挡信号无法覆盖的地方,如写字楼、酒吧包间、电梯内、地下场所、建筑物内等地。
2、干扰设施所引起的,电磁波的干扰会对手机信号产生影响,这种情况一般会出现在考场。
3、在网络特别繁忙时可能会出现临时性故障,这样也会对手机信号产生一定影响。
4、不是外在因素而引起的手机没有信号,那就很可能是电池电压不稳定所导致,接收信号的电路供电不足,电压呈波动状态,信号的接收也随之无法稳定下来。
5、如果周围信号没事,那还可以查查你手机的软件方面,是否有软件启动了飞行模式,或者定期任务调用飞行模式,是否某些软件开启中会间断信号连接。清理一下手机内存运行的软件试试,或者重启一下。
6、如果手机经常出现没有信号的现象,还可以看看是否是SIM卡出现问题。把卡拿出来换在其他手机上试试,看看是手机的问题,还是SIM卡的问题,锁定问题源,然后再对症下药。
7、如果锁定是手机问题,那可能就是手机接收电路有故障,大部分都在天线开关,当然这种维修就需要找专业人士了。
参考资料
91手机娱乐网91手机娱乐网[引用时间2017-12-28]
尊敬的三星用户您好:
据您反馈的情况,建议您:
1如果仅在特定地区或偶尔发生的话,可能是由于网络不稳定造成,需要联系网络运营商。
2重新开关一下手机
3擦拭手机卡和手机的接触点
4更换一张SIM卡试试
5更新下手机系统版本尝试是否有改善
6携购机发票、包修卡和机器到三星服务中心,由工程师检查机器,您可以通过以下链接查询三星服务中心信息:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1重新开关下手机
2取出SIM,用橡皮清洁SIM卡金属触点。(是否是sim卡接触不良)
3更换一张SIM卡插入本机试试(是否sim卡已老化或坏损)
4检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试。
5更新下手机系统版本尝试是否有改善。
6备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
尊敬的用户您好
希望下面的回答能够对您有所帮助 :
此款手机是电信的3G网络制式手机,安装4G卡兼容性不好,而且有时候不识别的,如果有3G卡的话,建议使用3G卡。
您可以在安徽电信网上营业厅选购电信手机,网厅办理合约机赠送高额话费,可以0元购机,非常优惠,目前多个品牌4G机型全面上市!
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,您可以尝试:
1重启手机(以便让手机重新进行搜索及注册)
2在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
3擦拭手机卡和手机的接触点(是否是sim卡接触不良)
4更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)
若问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器,您可以通过以下链接查询三星服务中心信息:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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