我的HTcD816w手机，无法用数据流量上网.手机显示服务已断开,无法连接.但wiFi可以用.状态

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：

情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。

情况二SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。

情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。

情况四手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。

情况五号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。

情况六在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。

情况七当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

如咨询的“HTCD816W”是指HTC Desire 816（816w/联通3G）的话，该手机支持联通3G/2G网络和移动2G网络，若您使用到的网络标示为“G”，即使用联通2G网络而不是3G网络的话，不排除是不满足使用联通3G网络的条件导致的，建议可通过以下使用联通3G网络的条件进行排查：

1、使用联通3G套餐或者套餐已开通3G网络功能；

2、手机终端支持联通3G网络（WCDMA）；

3、所处位置有覆盖联通3G网络。

所以可以查看下自己是否都满足以上条件，满足后才可以使用联通3G网络。若还是无法解决问题或非上述情况，可联系归属地客服了解。

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htcD816W是一款联通3G版手机终端，该手机可以使用联通3G网络。

htcD816W手机的具体网络参数如下：

由上图可以看出：该手机支持联通3G、2G网络和移动2G网络，所以该机除了支持联通手机卡使用外还可以使用移动手机卡，但只能使用移动2G网络。

HTC Desire 816（816w/联通3G）版手机不支持移动4g网络；

HTC Desire 816（816w/联通3G）网络类型：双卡

3G网络：HAPA+，联通3G（WCDMA），联通2G/移动2G（GSM）

支持频段2G：GSM 850/900/1800/1900

3G：WCDMA 850/900/1800/1900

若您手机出现上网慢的情况，请您检查以下情况：

1请查看手机的网络模式，如使用的是3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。

2请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率。

3另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。

htcd816w联通版网络制式支持GSM/WCDMA，卡槽1和卡槽2分别对应WCDMA和GSM制式，插入GSM制式的手机卡只能使用2G网络上网，WCDMA卡槽中的可以使用联通3G网络。