尊敬的三星用户您好：三星A3000是一款双卡双待手机，卡1支持移动和联通2G/3G/4G网络，卡2支持移动和联通2G网络。注：此款机器SIM卡槽2还可用作存储卡槽，但不能将SIM卡和存储卡同时插入。建议您：1查看手机/平板电脑是否支持4G网络。2是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。3查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。4确认所在位置有4G网络覆盖。5关机重启尝试。6将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
建议您：
1查看手机/平板电脑是否支持4G网络。
2是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4确认所在位置有4G网络覆盖。
5关机重启尝试。
6将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
中国大陆上市的三星Galaxy Note3目前有6款机型，分别是N9002、N9006、N9008、N9009、N9008V、N9008S，其中：
1N9002是一款联通3G双卡双待手机，仅卡槽1支持联通3G网络。
2N9006是一款联通3G单卡手机，支持联通3G。
3N9008是一款移动3G单卡手机，支持移动3G。
4N9009是一款3G电信双网双待手机，卡槽1支持3G电信卡，卡槽2仅支持中国移动卡和中国联通卡2G网络，不支持3G网络。
5N9008V、N9008S是移动4G单卡手机，在没有覆盖4G信号的地方转为3G。
C7000设置2G/3G/4G网络切换方法：设置-更多连接设置-移动网络-网络模式（SIM1/SIM2）-4G、3G、2G（自动连接）/3G、2G（自动连接）。
注：插入双卡时，其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络，而另一个卡槽仅支持移动/联通/电信的2G网络，不支持两个电信网络。
三星手机，设置USB调试的方法：打开设定-系统-关于手机-版本号连续点击7次-返回上一层菜单，显示开发者选项-USB调试 打钩/取消对勾。
三星手机连接电脑，建议进行如下操作：
1首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。
如果手机系统版本为43及以上版本，下载KIES3版本。43以下版本下载KIES版本（kies软件下载：可通过登陆三星官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载KIES软件，KIES软件下载安装到电脑中）近期上市的机型下载Smart Switch软件，安装到电脑中（Smart Switch下载方法：进入三星官网-点击应用标签-点击三星Smart Switch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载）
2安装完成后手机连接数据线，下拉手机顶帘菜单，点击已连接为媒体设备，选择MTP连接模式。
3然后手机连接电脑即可，如果无法连接下拉通知栏，选择MTP连接模式。
4若依旧不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
5断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
7更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
8关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
买一根数据线，再在三星网站上下个驱动
1安装数据线驱动
X559 USB接口的数据线首次连接到计算机与手机时，WINDOWS会显示发现新硬件，并自动搜索软件，安装数据线驱动软件Samsung modem driver，在系统中建立Samsung cdma modem。
2建立CDMA 1X连接
在控制面板的网络和拨号连接中，建立新的连接，选择在步骤1中安装的SAMSUNG CDMA MODEM建立新的CDMA 1X拨号连接（例如UNICOM），拨号的上网号码为#777，用户名和密码均为165（或CARD），请咨询当地1001查询具体的上网设置），除首次连接需要安装驱动程序和添加调制解调器外，以后可以在计算机通过 数据线连接手机后直接双击拨号连接上
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