vivo手机屏幕出现紫色条纹或花屏的情况，若未进液和摔过可以尝试以下方法操作：
一、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）重启手机。
二、进入手机设置--系统升级中检测并更新系统。
三、进入手机设置-- 更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据（清除所有数据前请备份好手机中的重要文件）。
具体操作步骤：
1、在手机桌面找到设置进入
2、进入设置找到系统升级进入
、
3、进入检测查看是否是最新版本
4、按返回键找到更多设置进入
5、进入更多设置找到恢复出厂设置进入
6、进入点击还原出厂设置
若操作以上方法还是无法恢复，建议前往当地vivo售后服务中心检测处理，售后地址及****可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。
操作步骤：
1、进入vivo官网服务
2、下拉找到全部网点
3、进入全部网点输入所在省市
4、下拉即可查看到售后地址、工作时间、电话
可以尝试强制重启。
出现紫屏是手机死机的原因，可以按一下音量+，再按一下音量减，然后长按电源键直到出现苹果Logo即可松手。如果强制重启无效，可以刷机，刷机没有效果的话就是手机主板或硬件出现问题，要到售后点检修。
部分华为充电头是快充充电器，和苹果手机不兼容，会导致苹果手机主板或电池的损坏。
这个可能是你的屏幕出现了烧屏状况，如果出现这种状况的话，你的屏幕的话已经出现物理性的损坏，这个的话只能选择更换屏幕了，更换屏幕的话，原厂的屏幕的话价格比较贵。尤其是苹果手机，基本上屏幕能达到将近2000左右。国产的屏幕的话便宜一点，一般情况下的话便宜点200多吧。
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