收发短信失败一般是信息中心号码错误、号码欠费、网络基站接收转发异常、手机故障等原因导致。可参照以下几种方法尝试看是否解决:
1、咨询手机卡话费余额,看是否欠费;
2、更正信息中心号码,先检查下手机里面“短信--短信设置--信息中心号码设置”的信息中心号码是否正确(与同类本地卡对比或咨询运营商确认消息中心号码);
3、更换SIM卡、更换不同时间段对比观察;
4、备份资料恢复出厂设置(设置--系统“更多”--恢复出厂设置,请勿勾选“完全清除”)尝试;
若以上方法均未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客户服务中心检测处理。
手机收不到短信或彩信,可以按以下方法操作:
1、由于各运营商目前已开始携号转网,携号转网后,部分第三方应用或网站短信通道暂未改造,可能会出现收不到软件或网站的短信验证码,建议可以更换号码接收验证码;
2、更换网络环境试试;
3、查看骚扰拦截中是否有短信:
①Funtouch OS 40/iQOO Monster UI及以上:进入i管家--骚扰拦截--(右上角拦截记录)--信息,即可查看拦截的信息
②Funtouch OS 31至32:黑名单拦截信息不可查看;
③Funtouch OS 30以下系统:i管家--骚扰拦截--信息拦截中查看;
4、是否下载带有接收短信功能的第三方软件,如有可卸载软件试试;
5、进入设置--系统升级检测手机是否是最新版本,如若不是则可以升级到最新系统尝试;(部分Funtouch OS92机型进入设置--我的设备--iQOO Monster UI版本/Funtouch OS版本查看)
6、更换一张SIM卡试试;
7、还原所有设置:
①Funtouch OS 92/iQOO Monster UI及以上:进入手机设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置;
②Funtouch OS 92以下,进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。
手机收不到别人发的短信,是时不时会发生?还是所有别人发的短信都收不到?
收不到的那些信息是什么样的?是联通的还是移动的或者是电信的,又或者全部都有?
一般建议:
收件箱是否满了?删除后是否仍然会发生这种情况?
自己发自己一条试试?看是否可以收到?
手机中是否有安装相应的软件,可以屏蔽一些短信的(短信管家之类的)?如:需要设置短信黑白名单的。
如果只是时有发生,而且不定时,不定对象(即所有用户都有可能收不到),收件箱未满,软件没有安装过,那就要咨询运营商了,让他们查一下你在何时收不到哪个号码的短信(最好提供两个同一运营商的号码让其查询),他们可以为你解决
01限制广告跟踪
新买的手机用了一段时间后,它会根据我们的使用习惯和爱好,进行智能推荐,提供一些我们可能感兴趣的个性化广告信息。
如果你不想再收到这类广告,可以打开手机的设置,然后找到隐私设置,这里会有4个选项,点击选择广告与隐私。
进入后可以看到,限制广告跟踪都是默认被打开的,我们只需要将它关闭就好了,这样以后就不会再收到广告推送了。
02关闭营销通知
手机上装的应用越多,广告推送的也就越多,每天通知栏都会收到很多无关紧要的广告,非常的烦人!那么如何将它关闭呢?
同样是在手机的设置中,打开通知,手机上的所有应用,都能在这里可以找到,你可以选择一键关闭所有应用的通知。
你也可以选择关闭某个应用通知,我就以支付宝为例,下方有个营销通知,将它单独关闭,就不会收到无关紧要的推送了。
03禁止个性化推荐
还有的时候,手机应用商店也会向我们推送一些个性化广告,比如参加活动,中奖信息等等,如果你不想看到这些,可以禁止推送。
打开手机上自带的应用市场,点击右下角我的,进入到用户管理界面,然后再点击设置。
接着滑动到最底部,将下面的个性化推荐给关掉,以后我们就不会再收到手机应用商店的广告推送信息了。
今天这个手机如何屏蔽广告推送的小技巧,大家都知道了吧,觉得不错的话可以分享出去,这样能够帮助到更多的人。
打10086
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一、部分短信无法接收
1 请您检查是否“增强信息”无法接收。短信编辑框中显示“增强信息”,则表示手机正在使用增强信息发短信。
(1)接收方手机不支持增强信息功能。
(2)发送方消息或者号码可能被中国移动安全策略管控,中国移动接收到消息后没有发送到接收端。详情请您拨打移动客服10086确认问题原因。
2 请您检查是否将号码保存到隐私空间
您可以进入设置,搜索并进入隐私空间,打开信息查看是否有接收到的短信记录,若存在,请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作方法:
(1)在隐私空间,进入设置 > 安全和隐私 > 隐私空间 ,点击隐私空间至主空间;
(2)选择并勾选需要传输的文件(如联系人),点击移动,然后按照屏幕提示完成传输。
3 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单
请您根据需要将号码移出黑名单后尝试:
EMUI 4X&5X&8X:手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 号码黑名单;
EMUI 90:手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 黑名单;
EMUI 901/91/911/10X & EMUI 11X & Magic UI 2X/3X/40:手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 黑名单;
4 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截所有陌生人
请您根据需要关闭此开关后尝试:
EMUI 4X:手机管家 > 骚扰拦截 > 设置 > 拦截规则 > 拦截陌生人(拦截陌生人的电话和信息、)
EMUI 5X/8X :手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 拦截规则 > 短信拦截 > 拦截所有陌生人;
EMUI 90:手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 短信拦截规则 > 拦截所有陌生人;
EMUI 901/91/911 & Magic UI 2X:手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则>拦截所有陌生人;
EMUI 10X & EMUI 11X & Magic UI 3X/40:手机管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信。
5 请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截
某些安全管理应用会智能过滤接收的短信,建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。
6 请您检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信,可以接收其他手机发送的信息,可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备,对方向您发送的是 iMessage,而非普通短信。请您参考苹果官方说明,解除手机号码和 iPhone 设备的绑定,具体以苹果官方说明步骤为准。
7 请检查是否短信包含敏感词汇,导致手机无法接收
请您使用测试类短信检查是否能正常接收,比如您好,谢谢,再见。若可以正常接收,请您避免发送敏感词汇。
二、所有短信无法接收
1 您可以下拉状态栏,通过开关飞行模式,重新触发网络后尝试。
2 如果SIM卡当前开通了VoLTE,请进入设置,搜索VoLTE,关闭VoLTE 高清通话开关后尝试;如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决,建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能,然后重启手机尝试。
3 第三方短信可能存在兼容性问题,请您检查是否使用了第三方短信应用,若是,请进入设置,搜索默认应用,将信息设置为系统默认。
4 将SIM卡插到别的手机上排查,如果其他手机也无法接收,建议您咨询运营商处理。
三、如果以上排查无法解决您的问题,建议您进行数据清除和还原操作
1 还原信息的所有设置
EMUI 4X:信息 > 菜单 > 设置 > 还原默认设置;
EMUI 5X /EMUI 8X :信息 > 更多 > 设置,选择下方的还原默认设置;
EMUI 9X /Magic UI 2X /EMUI 10X / EMUI 11X /Magic UI 3X/40: 信息 > 三个点按钮 > 设置 > 三个点按钮 ,选择下方的还原默认设置。
2 删除信息的数据和缓存(不会删除短信)
进入设置,搜索应用管理,找到信息,点击存储 > 删除数据。
3 还原网络设置
进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置(会删除WLAN,蓝牙等相关数据),然后尝试是否可以接收短信。
温馨提醒:此操作不会删除数据或文件,仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙(如热点连接信息,蓝牙配对信息等)的设置,其他手机设置不会被还原。
4 请备份重要数据后(微信/QQ等应用需单独备份),进行恢复出厂设置操作
进入设置,搜索恢复出厂设置,点击恢复出厂设置。
温馨提醒:此操作会删除您内存设备中的所有数据,包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、及内部存储空间上的所有文件。
如果问题仍然存在,请您备份好数据后(微信/QQ等应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
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