1请确认网络连接是否正常。
2清除数据:设定-(一般)-应用程序管理器-全部-找到"浏览器"-清除数据。
3备份数据(联系人,短信,等),恢复出厂设置。
4若恢复出厂后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
建议进行以下操作:
1设定-安全-未知来源-打钩。
2可能是下载的软件安装包不完整,请重新下载安装。
3可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致,请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
4安卓手机支持的软件格式为APK,可以更换其他方式下载软件。如:
1)使用手机功能表中自带的浏览器上网,直接搜索需要的软件进行下载安装。
2)使用手机自带三星应用商店,搜索安装需要的软件。
3)手机或电脑中安装91助手、360助手等,通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。
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