你好,
1、长按电源键。
2、在息屏的一瞬间瞬间同时按电源键+音量键上,直到出现recovery模式界面(失败可以多尝试几次),进入后选择清除数据,清除缓存和用户数据即可重启。进入后电源键是确定键,音量键为上下。
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