请尝试如下操作，回退前注意事项：
1、请保证当前使用的是华为官方版本，并且没有进行网上非官方版本的升级，否则有回退不成功的风险并可能引入未知问题。
2、 请保证当前版本没有解锁、Root。
3、 回退过程会擦除用户数据，建议在回退前对所有重要数据进行备份。
4、 查看电池电量，保证电量要大于50%。
5、 准备一张 3G 以上容量的 SD 卡。
6、 在回退前，电脑上下载HiSuite华为官方手机助手电脑版。请先手动将华为手机助手升级到最新501300版本。
回退操作：
步骤1：手机连接电脑USB，授权电脑管理手机
步骤2：在弹出框里点击如下同意按钮。
步骤3：点击左下角“红点”，在弹出框中点击升级，将华为手机助手升级至最新501300版本。
步骤4：点击系统更新。
步骤5：在弹出的系统更新界面点击切换到其他版本。
步骤6：点击恢复。请确保已备份好数据后，在弹出框中点击继续。
步骤7：等待进度条完成即可。
您好，操作方法如下：
1当手机处于关机状态同时按住开机键+音量向上键+主屏幕键进入root界面；
2音量键移动光标到wipe data/factory reset 这个选项进入；
3进入界面后，点击YES；
4然后手机就会自行恢复出厂设置；
5恢复出厂完毕后，按住开机键+音量向上键+主屏幕键，重新返回这个界面；
6选择reboot system now（重启）这个选项；
7最后恢复完成。
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