三星a7手机摔了一下就花屏了，关也关不了机怎么办

手机出现不能关机现象，建议您：

1长按手机电源键8-10秒重启机器，然后再次点击电源键-点击“关机”。

2取下手机SIM卡和内存卡关机尝试。

3若无效，备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。

手机无法开机可以从屏幕有或无开机画面的区分方式进行故障排查及处理：

有开机画面处理方式：

同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备（部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。

如果以上操作，依旧无法正常进入系统，在电池可以拆卸的情况下：

关机后将电池取出重新插入。

若仍然无效，建议携带购机发票、包修卡和手机到当地的服务中心，由专业的工程师帮您检测。

无开机画面的情况：多为电量过低，建议检查是否电池电量过低导致

请将手机连接原装充电器充电一段时间，大约10分钟以上后开机尝试。

若充电一段时间后仍无法开机，多为电池电量过低导致的电池无法激活、系统及硬件损坏，此方面需要由专业的工程师帮您检测，建议送至就近的服务中心进行处理。

补充：三星A7手机平时正确的充电方法、电池充电提示和注意事项可以参考：

1、将 USB 数据线一端连接到 USB 电源适配器，然后将 USB 数据线另一端插入

多功能插口。

重要：充电器连接不当可能会导致设备严重损坏。

2、将 USB 电源适配器插入电源插座。

3、完全充电后，断开设备与充电器的连接。先从设备拔下充电器，然后从电源插

座拔下插头。

建议进行以下操作：

1重新开关机。

2切换到不同界面，查看是否都是同一位置出现此情况。初步排除图案背景问题。

3如果问题依旧，需要对实物机器进行实际检测。建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件

手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。建议进行以下步骤排查及处理：

1、用线充充电一段时间尝试开机。

2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。

3、若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

（长按电源键8-10秒重启手机）。

若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。

手机皮套清洁方法如下：

1普通皮套：

1）可以使用棉布轻轻擦拭，如果是胶水等难清洗的污垢，可以使用酒精清洗。

2）可选用专业的清洁剂。

3）注意不要用水洗，因皮革大多都透气，如果用水洗仿皮，容易导致水进入到皮套内部。

2智能皮套：

三星智能皮套有许多功能，建议您擦拭时格外小心，可使用半湿的棉布轻轻擦拭皮套上下朝外的两面，不要擦拭皮套边缘位置。

三星A73边匡后盖是金属材质。

1、三星A7这款手机是金属一体机身,后盖也是金属的，不能更换电池。

2、金属材质是非常受欢迎的一种设计，近年来包括苹果、HTC等厂商，普遍采用整块金属背板，而大多数机型则会适当使用金属边框等设计来提升质感，通常为铝合金。

3、优点：质感出众：采用金属外壳的手机通常具有出众的质感，让整个设备更为精美、看上去也更加高档。 散热效果好：金属外壳带来的另一个优点，是金属相比塑料本身更容易传导热量，这也使得金属手机不容易发生过热死机等故障。

4、缺点：热量导致手感不适：虽然金属外壳手机的散热效果更好，但这也是把双刃剑，因为金属的导热性可能会让手机变得烫手，影响手感。易划伤：目前手机金属外壳通常使用阳极氧化和多色喷漆处理，如果发生物理碰撞，非常容易掉漆；同时，由于铝合金的硬度较软，发生磕碰容易留下痕迹。

花屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成花屏现象。

建议尝试以下操作：1建议卸载花屏前操作的第三方插件程序。

2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置）

若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。