楼主你好!一般是SIM卡的金手指老化或者接触不良造成的,如果是上述情况,使用橡皮清擦金手指就可以解决。
不过有时候是因为使用的SIM卡版本的问题,新的手机对老的SIM10版本的卡支持不好,容易出现上述问题,可以去营业厅更换一张20版本的SIM就可以解决了。 望采纳,谢谢!
若手机没有信号或屏幕上显示无服务或紧急呼叫的提示,建议:
1关机重启重新搜索网络尝试。
2若是双卡手机,请查看SIM卡是否被激活:设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启(不同型号手机操作方式可能略有不同)。
3若依然没有信号,建议关机取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片,然后重新安装。
4若无效,请更换其他位置尝试,排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。
5将网络模式更改为3G或2G尝试(不选择自动连接模式)。注:部分机器不支持更改网络模式。
6更换其他SIM卡尝试。
7更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据(联系人、信息、等)。
若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
若使用的是vivo手机,可参考以下方法排查处理:
1、重启手机尝试,手机会重新读取SIM卡,查看是否恢复使用。
2、检查手机设置,查看是否启用SIM卡,进入手机设置--移动网络--SIM卡信息与设置–点击进入对应SIM卡–启用SIM卡,确保开关处于开启状态。
注:如果同时使用两张电信卡,副卡(非数据卡)必须开通VoLTE业务,在VoLTE网络覆盖范围
3、检查SIM卡是否装反
请参考使用手册中的装卡步骤,查看SIM卡装入方向是否正确。
装卡步骤查看:进入设置--系统管理/我的设备--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门–安装与准备
4、检查SIM卡外观,观察SIM卡金属表面是否存在污渍,清理SIM卡表面污渍,避免接触不良导致SIM卡无法识别。如果使用裁剪的SIM卡,SIM卡形状可能不标准,从而产生接触不良导致SIM卡无法识别,建议前往运营商营业厅更换为标准SIM卡。
5、进行交叉验证,将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到该手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测;进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
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楼主您好!请尝试以下操作:
1、把情景模式调为标准模式或户外模式;
2、确认卡槽是否安放正确,
3、做机卡交换测试;
4、如以上操作完成后仍无法解决,请您携带手机及相关的凭证到当地我司授权服务网点网点,由专业工程师协助处理,以便快速解决您的手机问题。如需了解更多请致电4000111388或联系官网服务中心在线客服。
"服务网点可在官网查询:http://wwwcoolpadcn/shopInfo/shopInfo/shopInfo/shopInfoListhtml
请您去网点之前先电话联系网点,核实准确营业时间。
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