1、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏:
用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净;
2、手机有贴膜:
是否贴膜之后出现屏幕失灵问题,可将膜去掉再使用对比或者送至客户服务中心重新贴膜。
3、操作单个软件时屏幕失灵:
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--(全部)--找到该软件--清除缓存数据; 将该软件的版本升级到最新,或者卸载重装试试。
4、在充电时,屏幕不灵敏:
使用原装充电器给手机充电或换一个接地的插座再充电试试;
5、运行内存不足导致屏幕失灵:
一键加速清理后台;将手机重启一下。
6、手机有静电导致暂时性屏幕失灵,可用潮湿的软布轻轻擦拭;
7、数据引起的屏幕失灵:进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据,会还原手机中的所有设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等,并且,手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
8、客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。)
如果您使用的是华为手机,在使用手机时发现手机突然出现花屏的问题,您可以根据以下情况进行排查:
1 如果您的手机屏幕显示突然出现花屏
可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰,手机系统有自动纠错功能,在数秒内显示将恢复正常,若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
2 如果您的手机是在使用某个应用时才会出现花屏
这可能是应用兼容性问题(如华为音乐等,部分视频软件在播放不兼容格式的视频时,也会因为解码错误导致花屏),建议您卸载应用后在华为应用市场下载该应用的最新版本或更换其他同类型应用使用。
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
相关链接如下:预约服务华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务
若您使用的是OPPO手机(ColorOS 系统),屏幕出现闪烁,不要着急,您可按照以下方法排查:
1、若开启了屏幕亮度自动调节功能,建议您先关闭此功能。
2、若近期安装软件后出现闪屏,可能是软件和手机不兼容导致,建议您卸载安装的软件后观察对比。
3、建议您清理后台应用程序或重启手机查看是否恢复。
4、建议您将手机系统更新至最新尝试。
5、如果手机近期摔过或者进水,您可以前往OPPO官方服务中心检测维修。
若以上方法无法解决您的问题,请备份手机联系人、多媒体文件等重要资料,携带购机发票、保修卡和手机到OPPO官方服务中心检测,由专业工程师为您解决,或选择申请双程免邮的寄修服务进行检测。
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