尊敬的海信用户，您好！
感谢对
海信手机
的支持！如果您格式化内卡卡，建议把重要的资料先备份，其次
手机连接电脑
，选中
内存卡
，
右击
格式化内存卡即可，谢谢！
尊敬的海信用户，您好！
感谢对海信手机的支持！为尽快解决您的问题，请到当地的海信售后服务网点检测解决，海信售后服务网点链接：http://phonehisensecom/khfw/rjxz/ 去之前请提前电话联系，谢谢！
准备一张TF卡（注意：256M≤TF卡容量≤2G），先将TF卡格式化成FAT格式；
2 将下载的产品软件版本（一般为压缩包）压缩包解压缩，将得到的名为“t968”的文件夹（不同机型文件夹名称不同，但与之类似，文件夹名称为机型名称，字母为小写，文件夹内为一个与机型同名的文件，后缀为BIN或者PAC，如果解压后得到的仅仅是一个文件，请按照上述规则自己建立一个文件夹，然后将文件移至该文件夹中）整体拷贝到TF卡的根目录中；
3 将TF卡装入手机里，电池放到手机里。确认电池的电量大于30%，如果电池电量低请先充电；
注意：如果BIN文件前面带机型后缀，升级文件名字为“T968_BIN”可直接拷贝到TF卡根目录下（不要建文件夹）。
T卡升级过程：
1 先同时按住“音量+”和“音量-”两个侧键不放，再按下开机键，手机会自动进入T卡升级模式进行升级，如果手机未进入T卡升级模式，请拆下电池后重复该操作。
2 等待大约5分钟（不同机型升级所需时间略有不同）升级结束，会显示英文的升级成功的提示。
3 根据升级成功后的提示进行长按开机键重启，若无此提示，则将电池取下再装上，然后按开机键开机，升级后第一次开机所需时间较长，是正常开机时间的数倍，请耐心等待，开机后进入设置——隐私权——恢复出厂设置，将手机恢复出厂设置操作。
4 手机再次重启后即可正常使用了。
最好是到信封俱乐部下载官方刷机包
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