接收不到短信或验证码有以下原因：
1可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2删除后还是收不到，可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3排除以上原因后，可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，可能是与网络功能有关，请联系当地的人工客服处理此问题。
1、如果手机现在没有电的话需要使用原装充电器充电30分钟再开机试试。
2、如果电量充足请先尝试进入工程模式清理缓存然后重启试试的。清理缓存的方法：手机关机情况下，同时按住电源键跟音量减键，进入工程模式，通过音量键选择清理缓存选项，系统将自动为您清理缓存。清理缓存后选择重启看是否可以正常开机。
3、如果无法进入工程模式，建议携带手机、保修卡、发票前往当地客户服务中心，由工作人员查看一下手机。
同时按住电源键+音量加键可进入工程模式
音量上下键控制上下，返回键返回，主页键确认
同时按住电源键+音量减键可进入REC
音量下键向下，音量上键确认
方法二：
点击系统更新，点击菜单键选择重启到Recovery，点击确定，手机会重启进入Recovery模式，看到一只躺在地上的绿色安卓机器人，最后按电源键进入。
②另一种进入recovery的方法：关机状态下，同时按住主菜单键（小房子）+音量下+电源键进入，屏幕亮起松开按键即可进入。
此方法可进入Recovery、Fastboot模式！
如果是锁屏密码忘了就需要通过恢复出厂设置的方式来清除密码了，恢复出厂设置后之前保存的密码和其它个人数据会被全部清空。
恢复方式：您可以通过电源键加音量向下键开机，进入手机HBOOT模式后执行FACTORY RESET，等待手机完成重启即可。
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