1、首先找到三星手机应用程序里的“设定”，打开它。
2、在“设定”的主界面，可以看到上方的几个选项，点击“一般”。
3、在显示的界面向下找，会看到“重置”选项，这个就是恢复出厂设置，点击进入，如下图所示。
4、接下来点击“恢复出厂设定”，如下图所示。
5、确认原来的重要数据都已经备份好后，点击“重置设备”，最后再点“全部删除”，手机就会自动开始恢复出厂设定的操作了。
如果您使用的是华为手机，请观察您的手机故障现象，按照以下对应的方法进行排查。
1、开机时手机黑屏，但是有铃声或振动
可能是屏幕问题，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。
2、开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机
（1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。
（2）建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机。
（3）如果以上方法不能解决，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。
温馨提醒：Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
（2）为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
（3）如果以上方法不能解决，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检修时可能会造成数据丢失。
相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务
1 三星手机系统更新后怎么还原到原来的系统
三星手机刷回原装系统方法 1、前往三星官网下载旧版本固件； 2、通过备份软件备份数据； 2、将固件拷贝到存储卡根目录→关机→同时按电源键和音量加键，进入系统升级模式； 3、勾选“系统更新”，同时勾选“清除数据”，点击“开始”进行系统升级； 4、系统升级时，请勿关机； 5、系统升级完成后，手机会自动启动； 6、进入系统设置→关于手机查看系统版本。
恢复出厂设置只不过是重置手机数据，将数据重置为出厂时厂家设定的数据，系统更新需要刷机来进行，如果手机更新提示你需要下载更新包那么你就要连接wifi直接给手机进行更新，更新后它会重启，一个全新的系统等着你！刷机一般就不保修了，刷机还是谨慎些好，自己在论坛里找刷机包按照教程刷机也行。
2 三星手机系统升级后,手机就一直重启,恢复出产也不能解决问题,
尊敬的三星用户您好： 根据您的描述，智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。
如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法：1、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象3、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测具体服务中心查询请访问：/support/ServiceLocations 欢迎您评价我们的服务： /survey/。
3 三星手机还原出厂设置后系统升级
安卓手机升级系统/固件操作方法有如下三种：
1Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。
此方式升级固件注意事项：
1）手机需设置为当前时间
2）建议升级时手机有足够的电量最好多于50%。
3）手机需要有足够的存储空间（至少1GB USB存储器）。
4）网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。
2Kies方式升级：在电脑中安装Kies软件，安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。
若使用的手机或平板电脑采用的是安卓43及以上操作系统，请下载安装Kies3版本。
3送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助升级。
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
