出现这种情况可能是你没有打开微信的接收新消息通知功能，还有就是没有打开设置中的允许通知。把这两个开关都开启就可以了，可以在微信设置中操作，具体的步骤如下：
微信版本：8032
演示手机：荣耀9X
1、打开微信app，点击右下角我；
2、在我的页面找到设置选项，点击；
4、把第一个位置栏的接收新消息通知灰色按钮打开；
5、打开变为绿色就可以了，然后在这个页面点击新消息系统通知的入口；
6、把允许通知后面的灰色开关打开；
7、打开后是蓝色的，这样就设置好了。
步骤5的页面有个消息提示音，这个其实不用另外去设置的，因为开启了接收新消息通知后提示音这个功能就自动开启了，在里面只是设置提示的声音类别而已，没有设置的话用的是系统的提示音，所以我们关键是要看允许通知这个功能是否已打开。
微信声音可在新消息提醒里进行设置。
软件版本：微信806
品牌型号：华为P40
系统：HarmonyOS 200
该方法适用苹果手机、其它安卓手机，但由于手机品牌、系统与软件版本各不相同，操作步骤存在小部分差异。
微信声音可在新消息提醒里进行设置。
总结：打开微信设置，开启接受新消息通知，选择新消息通知铃声。
1、打开微信并登录好，然后点击“设置”即可（在“我”界面这里）。
2、点击新消息提醒，这个功能就是关于微信的声音铃声的设置。
3、然后点击新消息系统通知，通知铃声，选择喜欢的铃声，这样微信提示音就设置好了。
微信聊天恢复：
1、如果未对聊天记录进行备份或迁移的话，微信删除了聊天记录是无法再找回的，因为聊天记录涉及用户隐私，微信服务器不会保存用户任何聊天记录。
2、但如果微信在使用过程中，出现异常，导致聊天记录丢失的问题，这种则可进行恢复查询。
3、打开微信，我，设置，帮助与反馈，点击工具图标，修复聊天记录，再点击修复聊天记录即可。
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