如手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
您好！
系统升级到最新版本是对手机的兼容性、稳定性进行进一步的优化，修复了各位机友反馈的问题。如果您的手机使用相对稳定的话是可以不升级的哦。您可以通过查看升级日志了解升级内容。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
vivo y20是双卡双待，但它的卡是两个需要装在一个卡托上（Micro卡+Nano卡）。小卡的话需要买一个卡托。
DSDS (Dual SIM Dual Standby) 双卡双待是现在手机行业的新名词，双卡双待指手机可以插入两张手机卡，而且能同时待机。
简单地说，消费者使用GSM双卡双待手机，可以在一部手机上同时使用两个GSM网络的手机号，使用CDMA双卡双待手机，可以同时使用两个CDMA网络的手机号。
双卡双待手机一般可以设置为以下几种情况:1，仅SIM1卡开;2，仅SIM2卡开;3，双卡开。有了双卡双待手机，那么忙人就不用在手里拿着两个手机了，简单而方便。
Vivo海外版y20和国内的y20国内版型号一样。
他们的区别只是系统不一样，外销是安卓原生系统，国内是基于安卓深度定制。
作为vivo旗下定位中端市场的产品，Y系列机型也凭借着在产品端一贯的出色表现以及高性价比特性，也赢得了众多消费者的青睐。
很正常，安卓系统经常更新，只有配置才能驾驭这款系统，同一款手机用久就会产生缓存和垃圾文件，表面上是清理了 但是系统垃圾还是存在， 久而久之就会有卡顿等现象， 安卓都差不多这样，新出的高端机子用那么几年也还是会卡
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