步骤如下：
1、首先我们打开电脑浏览器，搜索苹果官网，进入官网后滑动到最底部找到 管理你的apple Id 然后点击它
2、点击进入之后，我们直接点击 忘记了apple id或密码？
3、然后输入我们的apple id，并且输入验证码后，点击继续
4、接下来就会弹出如下界面，我们通过注册苹果账号时设置的密保问题就可以重置密码了，然后将重置的密码在手机上输入即可完成激活
5、但是如果你连当时设置的密保问题答案都忘记了的话，我们就只要拿着购买发票去苹果专卖店（维修点）让专业人员帮我们处理了。所以说购买发票一定的收好。
若用户是新买的苹果手机，首次激活的话，没有苹果id，也是可以激活的，只需在开机后到达输入ID的页面点击跳过就可以了，在激活手机后可以再注册苹果id，对于这一点还是需要了解的。
当然了，若是用户将手机刷机后再开机的话，没有苹果ID是无法激活的，这个在操作的时候还是需要注意的。
苹果手机使用技巧：以苹果11为例，在使用手机的时候，若用户遇到卡顿的情况，可以将手机关机重启一下，一般就可以解决问题了。
苹果11是有深色模式的，若用户想要开启的话，只需打开手机设置，进入到系统设置页面后打开显示与亮度选项，接着勾选深色选项就可以了。
若用户想要查看苹果11这款手机的电池百分比，只需下拉进入到手机控制中心页面，打开后就可以看到电池百分比了。
资料拓展：2019年9月11日，苹果正式发布iPhone11系列手机，iPhone11同时有六款配色可选，分别是紫色、白色、绿色、**、黑色、红色六种颜色。iPhone11采用61英寸LCD屏，支持杜比全景声。
苹果手机如果要买二手的，一定要买已经解除ID锁的，或者卖家提供ID账号和密码的，不要盲目购买，如果没有解除ID锁，或者卖家没有提供给你原来的ID账号和密码，那手机就没有办法激活的，只能到电脑城或找其它技术人员尝试破解ID锁，然后激活手机。而且二手苹果手机还有可能是国外的有锁版手机，还要使用卡贴才能正常使用，还不能随便刷机，刷机后就要重新更换卡贴。
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