去官方旗舰店,申请维修售后。
1、众所周知的是,“弯弯门”起因源于新iPhone机身设计得实在纤薄,而且增大的机身屏幕使它更易受力影响,用户只是将其放置于贴身牛仔裤袋中也会不经意间被坐弯。不可否认,一个“弯弯门”事件已经让全天下人都知道,更大更薄的 iPhone 6/Plus 似乎变得“更软”了。
2、有趣的是,即将于本月 16 日发布的新一代 iPad Air,传言也将采用更加纤薄的机身设计,昨日曝光的机模谍照更是指出它的厚度仅有 7 毫米。作为一款尺寸更大的移动设备,相信新 iPad Air 易于折弯的程度相比 iPhone 6/Plus 将有过之无不及。
3、尽管“弯弯门”在苹果新平板上重现的可能性不小,但我们应该相信苹果在更大屏玻璃前面板和铝合金机身的处理上将会做出不小的防护努力,而且考虑到没有人愿意整天把如此大块的平板放口袋里各种折腾,推测新iPad弯弯事件不会太过浓烈。
4、当然,无论怎样预言和推断也比不上各种用户遭遇的各种奇葩意外令人目瞪口呆。等待新iPad Air来临之际,我们不妨先来看看知名设计师 Martin Hajek 制作的这款被折弯的 iPad Air。实在真的没事做,看着也欢乐
用电吹吹对着背面有凸出来的地方吹热,吹个几十秒,摸了下有点烫手了,就拿件衬衫套在手上,然后用适当的力度在有弧度的地方来回搓,这样子的动作来来回回有个一二十次,不能心急只能是慢功出细活,太用力了一下子给弄坏屏幕,同时因为弯曲,屏幕最边的那个边有开胶的现象,就对着木椅慢慢来回碰撞,掌握好力度跟角度,整个工程下来有将近两个小时。
如何保护iPd
1、充满电后不要再长时间充电(这个并不十分重要,因为正规的充电器或在电脑上充电都是智能的,充满即停),特别是用所谓的万能充电器或劣质充电器。
2、在给电池充电时,尽量使用专用插座,不要将充电器与电视机等家电共用插座,特别是小容量插座这个也不十分重要,因为现在的充电器都能容忍电压波动和欠电压充电。
3、不要将电池暴露在高温或严寒下。
4、不要使电池过分耗竭,提醒充电及时充,特别不要听信所谓要彻底放电的话,这会造成一定的不可逆损失。
5、尽量使用交流电源。但也不要长期不用电池。
嗯,那是不是充电的时候,嗯导致里边的那个电池有一点饿,冲的太久过于膨胀了,然后IPad然后有点鼓起来就变弯了,建议的话就是不要长时间充电,然后还有一个洛觉得很one的话就可以问一下专门的售后,看能不能继续使用了。
消费者爆料,苹果平板电脑Ipadpro存在产品质量缺陷,正常使用没多久就出现机身弯曲现象。与苹果公司客服人员电话沟通后,对方认定机身弯曲并非产品质量缺陷,而是消费者使用不当造成的,不能免费维修。
《天天315》今天聚焦:苹果平板电脑机身弯曲,“变弯”的平板是否存在质量缺陷?
消费者:平板电脑外壳弯曲
消费者邝先生今年一月份花费6188元购买了苹果公司生产的“2018新款ipad pro 11英寸平板电脑”。用了不到半年,电脑的外壳出现了弯曲的情况,尤其是放在桌面上的时候,电脑外壳的弯曲清晰可见。
邝先生:“把它放在平面上会看得比较明显,有一端会微微往上翘。它不影响正常使用,但是现在我发现在使用触控笔书写的时候会产生白斑,另一侧并没有发现这种情况。”
苹果:不在保修范围内
随后,邝先生联系了苹果售后部门和官方客服,对方都认为机身弯曲是外力造成的,不在保修范围内,需要邝先生自己承担维修费用。
客服:“从您的描述来讲,设备有这种弯曲确实不在保修范围之内,是需要进行付费维修的。”
邝先生告诉记者,他使用这台平板电脑一直都很用心,还给它安装了保护套,也没有发生过外力磕碰的情况,因此将机身弯曲的原因归咎于他使用不当,让他无法接受。与此同时,他还在网上搜索相关信息,发现有不少用户也反映了相同的问题,这就更让他觉得这款平板电脑存在质量缺陷。
针对消费者反映苹果这款平板电脑弯曲的情况,在今年初已经有媒体做过相关报道,网络上甚至把这一事件称作“iPad Pro弯曲门”。今年1月,苹果公司还在公司官网“技术支持”页面,就这一问题做了一番书面说明,声称这种状况并不会影响外壳的坚固程度与性能表现。如果 iPad Pro 的弯曲幅度超过了400 微米,那么用户就可以寻求官方进行更换,或是走保修流程。
但苹果的说法并没有让所有消费者满意,有网友留言认为“Apple现在只是在找借口。”邝先生也不能接受苹果的解释,他觉得既然问题广泛出现,苹果就应该正视产品的质量缺陷。
邝先生:“这不是个例,而是广泛存在的问题,所以我对它这样的说法是不赞成的,我觉得这个是产品的质量问题。”
嘉宾观点
北京中简律师事务所胡晓律师认为,苹果方面应该与消费者协商对问题产品进行检测鉴定,而不是直接将问题归咎于消费者并让消费者支付维修费用,这样未免过于简单、粗暴。
胡晓:“质量缺陷达到怎样的标准确实没有一个确定的流程。司法实践上我们看到,很多时候厂家会说“我来鉴定”,看完之后说“我认为这个没有问题”,而消费者这个时候不服气怎么办呢?那可以找市场监管部门,找消协,甚至没有办法只能提起诉讼,通过司法鉴定来完成鉴定程序。”
用电吹吹对着背面有凸出来的地方吹热,吹个几十秒,摸了下有点烫手了,就拿件衬衫套在手上,然后用适当的力度在有弧度的地方来回搓,这样子的动作来来回回有个一二十次,不能心急只能是慢功出细活,太用力了一下子给弄坏屏幕,同时因为弯曲,屏幕最边的那个边有开胶的现象,就对着木椅慢慢来回碰撞,掌握好力度跟角度,整个工程下来有将近两个小时。
如何保护iPd
1、充满电后不要再长时间充电(这个并不十分重要,因为正规的充电器或在电脑上充电都是智能的,充满即停),特别是用所谓的万能充电器或劣质充电器。
2、在给电池充电时,尽量使用专用插座,不要将充电器与电视机等家电共用插座,特别是小容量插座这个也不十分重要,因为现在的充电器都能容忍电压波动和欠电压充电。
3、不要将电池暴露在高温或严寒下。
4、不要使电池过分耗竭,提醒充电及时充,特别不要听信所谓要彻底放电的话,这会造成一定的不可逆损失。
5、尽量使用交流电源。但也不要长期不用电池。
只能拿去售后更换新机了。
部分iPad Air 3代会出现永久性的黑屏问题,设备出现黑屏之前会出现短暂的背光闪烁。受影响的设备生产日期在2019年3月-2019年10月之间
出现黑屏问题的iPad Air 3将获得苹果免费维修
iPad Air 3黑屏问题,在苹果发服务计划之前,已经有很多用户遇到这个问题,猜测很大概率是因为主板的灯控芯片电路设计问题
iPad使用LCD屏幕,背光板LCD灯泡需要灯控芯片驱动,开关闭合背光,调节背光亮度等功能。在以前的 iPhone和iPad中也很容易遇到因为灯控芯片损坏导致设备黑屏、阴阳屏等问题
灯控芯片升压电路损坏在设备维修中也是一个非常常见的故障点,灯控芯片配合电容电感和二极管进行升压,最高达到16V电压。此次iPad Air 3批量出现黑屏问题,可能是因为灯控芯片电路设计缺陷造成
部分网友反馈,在授权服务网点维修,设备收回返场,按照iPad历来维修惯例,一般会提供免费换新机的服务
服务流程
联系「苹果授权服务提供商」、或者「Apple Store零售店」,提供服务之前,技术人员会对送修设备进行检测,是否符合维修计划
「需要用户自行提前备份用户数据」
注意事项
Apple 可能会将维修区域限制为原购买国家或地区,如果你的iPad Air 3不是大陆行货,可能会遭到拒绝保修
这项服务计划只针对黑屏的iPad Air 3,不会影响没有出现故障的iPad Air 3的保修计划
苹果为iPad Air 3黑屏问题,提供自首次销售之日起,两年质保保障
如果你的iPad Air 3已经因为黑屏维修,并且支付了维修费用,可以联系苹果退还维修费
如果你的iPad Air 3存在其他的损坏(例如屏幕损坏),需要先完成相应故障维修,在进行黑屏维修服务,并且需要为其他故障或损坏支付费用。
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