在香港买的IPAD或IPHONE，能在大陆保修吗？

可以保修：

现在大陆的苹果授权保修点出台了政策。

如果要保修港版机器，必须带上购买小票以及港澳通行证。

要求港澳通行证的过关盖章时间跟小票能够吻合。

保修，是厂商向消费者卖出产品时所提供的一项售后服务。主要出现在电子电器产品、交通工具、机械、建筑产品等产品之中。

很多大陆用户购买港版iPhone ，比较关心的就是保修问题，下面就目前大陆市面上销售的iPhone 主要有行货版、港行版、美版、新加坡版以及英版等的保修作为说明。相对于售后保修来说，这几种产品又可以分为三大类：港行和水货iPhone ，行货。

第一种是港行版iPhone

　港行就是香港行货的简称，由于香港已经回国祖国多年，所以港行版iPhone

理论上来说也可以在大陆的苹果店进行正常的售后服务，我们经过走访上海的苹果店并询问之后了解到，港行版iPhone

如果要在大陆保修的话，有两种方案（以下两个保修方案是今天早上向苹果官方咨询后得的结果，不同时期可能有所变化，请致电官方咨询）

　　A方案：

到苹果官方直营店保修（需要提前预约），这种保修方案不需要任何凭证，直接拿机器去就可以了。这咱方案简单一些，也不需要任何证明，但麻烦在于要提前预

约，需要等待一些时间（本人打电话咨询时，官方客服说预约时间已经排到下周，今天是周二，至少一个星期的保修预约都已经满了。要么时苹果的产品故障率高，

要么就是服务跟不上，呵呵，仅代表个人观点）；

　　B方案：到苹果授权维修点保修，这咱保修方案需要提供出入境证明，完税报关凭证，就可以进行保

修了。对于到境外旅游自带的手机，如果报关完税了的，使用这种保修比较方便，对于目前国内市场上购买的港版或其他水货机型，没有人谁会去报关（报关完税了

就没有利润了，对于那些说提供报关证明的，基本上是假的，大家不要轻信），建议还大还是采用A方案的比较好。

关于港行版iPhone 的相关问题：

1、港行iPhone 如果进行保修？

　　市面上销售最火爆的iPhone 4除了行货之外，港行也是另一大热销品，正式因为港行可以在大陆地区正常保修，所以价格也相对其他水货高一些。在咨询北京的苹果店之后我们了解到，如今的港行是可以在大陆进行保修的。

2、港行iPhone 保修时需要带什么凭证？

港行版iPhone 需要提供出入境证，报送完税证明。

3、我买的港行iPhone 可以在国外进行保修吗？

苹果实行全球联保，所以在理论上是可以进行保修的。

第二种就是俗称的水货iPhone

　主要有美版、新加坡版、英版以及其他国家版本的iPhone ，虽然苹果公司有全球联保的服务，但是这并不适用于iPhone

产品，因此无法在大陆进行保修，只能自行寻找维修点进行修理。但是如果用户确实是从国外的苹果店购买的iPhone

，那么根据苹果客户服务电话咨询了解到，只需用户提供全套购买凭证，那么在中国大陆也同样可以享受到保修服务的，但是通过笔者走访北京的几家苹果店之后得

知，国外购买的iPhone 并不能在大陆享受保修服务。

关于水货版iPhone 的相关问题：

4、关于国外正规渠道自行购买iPhone 在国内保修的问题。

中国大陆的苹果电话客服曾经曾经告知笔者国外购买的iPhone 如果带起全套购买凭证的话，那么是可以享受保修的，但是经过笔者走访北京的苹果实体店后发现，情况并非像电话客服所介绍的那样，就算带起全套保修凭证，非国内行货或者港行iPhone 均无法享受保修服务。

5、水货iPhone 为什么不能在中国大陆联保？

水货iPhone 就是走私进入中国大陆的产品，因此并非在正规渠道流通，所以无法享受正规渠道购买才会享有的官方保修服务。

6、CDMA版iPhone 可以在中国大陆保修吗？

电信CDMA版iPhone 可以，而在中国流通的其他CDMA版iPhone 依然是水货，所以无法得到保修。

7、我的水货iPhone 可以在国外进行保修吗？

同上面港行的问题，苹果实行全球联保，所以在理论上是可以进行保修的。

第三种是行货（即大陆行货）

　　其中包括苹果店等零售商的非合约版iPhone 和中国联通销售的合约版iPhone ，这两种是可以通过苹果官方或者官方授权的维修点进行正常售后服务的。

港版iPhone在大陆同样享有保修服务，但是必须去苹果官方的零售店。

香港行货相对国内行货来说是地地道道的原装货。是原厂出品，所以在硬件上绝对不用担心，而在操作和功能上也是和国内行货一样的。而由于大陆与香港地区存在着关税差异加上厂商们在大陆以及香港地区的定价也有所不同。就算是在香港正规销售的手机，其与大陆地区相同型号的手机之间也有着很大的价格差异。而一些手机销售商则通过这样或那样的途径将原本应该在香港销售的产品转移到大陆地区销售，直接从香港走私回深圳。

港版iPhone手机同样还是可以在内地保修售后的，iPhone的售后政策确实有一部分修改，但不像传言中那么改动，尤其是关于港版的售后，苹果不可能取消联保待遇，毕竟香港是属于中国的一部分，苹果在这方面的政治敏感还是有的。不过这次的维修政策修改之后，包括港澳版iPhone在内的手机都会执行新的保修政策，比如现在如果手机的屏幕出现问题不再换新，而是一律返厂更换屏幕。其实这个情况是从今年8月份出厂的iPhone手机开始执行的，虽然没有以前那么给力了，不过苹果手机的保修售后还是非常不错的。

iPhone7保修制度大变革，你一定要知道

新买的iPhone7无论是行货或者水货，价格都是非常昂贵的，如果一个不小心出了问题，分分钟修起来就要过千元了，所以保修是很多用户所关心的问题。但是现在iphone7的保修制度和之前不同了

可以的。

Apple 产品在中国的硬件保修政策：

iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。

可另外购买 AppleCare＋全方位服务计划。

维修方式

根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。

所有更换的部件、附件或设备都是全新的。

更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。

如果附件出现问题，会更换全新的附件。

扩展资料：

在设备送修之前在您携带设备前往 Apple Store 商店、Apple 授权服务提供商或运营商处之前，请先按照以下步骤操作。如果您的设备无法开机或者没有响应，请尽可能多的完成这些步骤：

1、备份您的 iOS 设备。

2、准备好您的 Apple ID 密码。对于某些维修，您需要使用 Apple ID 密码来抹掉设备和关闭“查找我的 iPhone”。

3、尽可能带上您的销售收据，以防维修时需要提供购买凭证。

4、携带您的设备和您需要相关帮助的所有配件。

5、带上个人身份证件，如驾照、护照或由政府签发的其他身份证件。

6、如果您还未预约，则在前往维修地点之前，请致电查询您是不是需要先进行预约。例如，在前往 Apple Store 商店之前，先安排 Genius Bar 天才吧预约。

参考资料：