vivo进入recovery模式后怎么操作？

无法退出recovery，可按以下排查：

1、检查是否误触电源键和音量键，电源键和音量键如果被保护壳卡住，或者在口袋中被挤压超过12秒以上，则可能误触进入Recovery模式，请注意避免挤压按键。

2、尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，强制重启方法如下：

2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上

2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上

NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

3、使用系统修复：在Recovery模式，点击"安装系统软件"--进入"联网更新最新版本"--点击"确定"（建议连接充电器）--连接可用WiFi，当检测到升级包后，点击"下载并安装"更新手机系统。

4、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，

音量键来上下选择

接听键确认选择

按电源键返回

Recovery模式指的是一种可以对安卓机内部的数据或系统进行修改的模式（类似于windowsPE或DOS）。在这个模式下我们可以刷入新的安卓系统，或者对已有的系统进行备份或升级，也可以在此恢复出厂设置。recovery模式，中英文翻译：rebootsystemnow：重启手机（刷机完毕选择此项就能重新启动系统）

如何进入Recovery模式？

1 关机状态下

2 按主屏幕建（即home键）+音量上键+电源键

3 待屏幕有显示时 松开电源键 保持按住主屏幕键+音量上键

4 待进入recovery后全部松开

手机进入recovery模式后恢复出厂设置步骤如下：

注意：恢复出厂设置后，所有的数据（应用、音乐、视频、等）都会被清除，如有重要资料，请先备份。

1、将手机关机后，同时按住手机的电源键和音量＋键，直到手机震动，进入recovery模式；

2、在recovery页面，用音量上键将光标移至“wipedata/factoryreset”，中文意思是“清除数据/恢复出厂设置”；

3、使用电源键选择上述模式，会出现下图，将光标移至“Yes-deletealluserdata”，中文意思是“是，清除所有用户数据”，再使用电源键选择；

4、执行成功后，会进入recovery界面，选择“rebootsystemnow”中文意思是“立刻重启系统”，重启后，手机就完成恢复出厂设置了。

手机进入recovery模式后接下来操作方法:

1首先，在刷机前手机关机，按住手机的往返键或音量-键不放，再按手机的电源键，如果你是按往返键的将进入FASTBOOT界面；按的是音量-键的将进入的是HBOOT界面。前者再按一次电源键后就进入到了HBOOT界面；后者将直接进入到HBOOT界面。在这个界面中，直接进入到HBOOT界面

2 使用音量+或音量-键可以选择菜单项目。我们要刷机或要进行分区当然要选择第二项的Recovery了。选择好后，按手机的电源键后就进入到Recovery界面了。针对2512的Recovery有8个选项菜单，每个主菜单中都有下一级菜单。2512的Recovery对应的菜单如下图：

3 分区操作

在执行分区和刷机前，备份你的手机数据，这个分重要。

①使用音量键或手机房子键来移动光标来选择advanced( 高级)项后，按下房子键来确定进入下一级菜单，再选择Partition SD Card (对SD卡分区)，按下房子键或确定。

②进入到设置Ext Size窗口，这里输入你要的Eet分区大小(这里要说明一下，每个版本的rom要求不同的Eet分区大小，一般在1G一下)。移动光标后，再按房子键来确定。

③ Ext分区后，按了房子键会自动进入到下一个Swap Size窗口，这里就是设置你的Swap分区大小的界面了，大小一般在32MB~512MB之间就可以了，同样选择大小后按房子键来确定。

④上面的Eet分区、Swap分区都确定后，SD卡剩下的空间系统会自动分配给FAT格式的分区，不需要理会它。

⑤按了房子键后，系统就开始自动分区并格式化分区了，这时你不需要任何操作，耐心等待手机完成操作。当手机提示完成分区操作后，你只要按一下电源键，返回Recovery主菜单后，选择reboot system now (重启系统)，再按房子键来确定，手机重启后就进入到桌面了，分区操作就完成了。

4 刷新rom

①首先，将你要准备安装的rom选择好后放到SD卡的FAT分区中。(刷机用的rom下载后的文件不要解压)

②关手机后，操作进入Recovery界面与分区的操作相同。

③选择 wipe data/factory reset( 清空data分区并恢复出厂设置)和wipe cache partition (清空cache分区)这2个选项来清空手机的数据(很重要，必须要操作)。当然操作是完成一项后再选择另一项，同样是按下房子键来确定操作。

④这2项完成后，选择install zip from sdcard( 从SDcard选择文件更新系统)，按房子键后进入下一级菜单，选择choose zip from sdcard (从SD卡选择zip格式升级包)，按房子键后进入到SD根目录后，选择你已经在电脑上操作过的存在SD卡上的rom文件(你要记得你的rom文件名啊)，按下房子键来确定操作。

⑤这是就不需要你操作了，你只要仔细观察手机中的安装进度条就可以了，等待几分钟后，手机提示完成安装后自动重启手机在等待一会就可以看到最新的成果了，一切都完成了，这就是recovery模式刷机。

若当前使用的vivo手机，进入/退出recovery模式的方法如下：

1、NEX 3/NEX 3S机型：关机状态按住顶部圆键15秒左右，再按住音量上键，会进入到FASTBOOT模式，按音量下键移动到“进入RECOVERY” ，按电源键确认进入Recovery模式，选择重启手机可退出该模式；

2、2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：关机状态按“电源键”和“音量上键”进入fastboot模式，再通过菜单选择进入recovery模式，选择重启手机可退出该模式；

3、2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：关机状态按“电源键”和“音量上键”进入recovery模式，选择重启手机可退出该模式。

若无法退出recovery模式您可以按以下方法操作：

1、可以尝试长按电源键30秒以上，查看手机是否能正常开机。

2、可以长按电源键和音量上键进入recovery模式，进行双清操作：选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置（中文recovery选择清除数据），等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。（此操作前会清除手机中的数据，请务必先备份再操作，避免数据丢失无法找回）

3、可以长按电源键和音量上键进入recovery模式，点击进入系统修复模式，点击下载最新版本安装，选择网速较好的wifi进行连接，等待固件升级包下载完成后会自动修复系统，修复完成后点击重启按钮，查看是否能正常开机使用。（此操作前会清除手机中的数据，请务必先备份再操作，避免数据丢失无法找回）

4、若以上方法均无法开机使用，建议您携带手机前往vivo客户服务中心检测处理；

服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点或点击https://wwwvivocomcn/service/maphtml，选择当前所在的城市即可获取。

温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票、保修卡、身份证等），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间您再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

清除所有数据需要输入密码：

1、设置了锁屏密码，未开启“查找设备”仅需验证锁屏密码；

2、设置了锁屏密码，已开启“查找设备”则需要验证vivo帐号密码退出查找设备，再验证锁屏密码。

若是忘记了锁屏密码与vivo账号密码，请按以下方法处理：

基于消费者的隐私和信息安全，锁屏密码需要通过消费者手动设置确认并经过加密算法存储在手机本地，手机不具备自动设置密码或修改密码的功能，vivo/iQOO也不具备获取手机锁屏密码的方式，锁屏密码一旦忘记，将无法解锁手机并找回手机内的数据。

如果在锁屏界面输错密码的次数太多，屏幕上会显示提醒，告知：手机已锁定。首先请仔细回忆是否自助修改过密码，或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁手机，请尝试按以下方法处理。

一、确认是否使用多用户（OriginOS 10/Ocean系统适用）

在锁屏界面查看当前是否进入子用户或访客，由于各用户之间数据相互独立，设定的密码不能共用，可切换到对应用户后尝试解锁。切换方法：点击用户名称，选择对应用户。

注：如果锁屏界面不显示用户名称，代表手机未启用子用户或访客。

二、通过云服务重置手机

如果在忘记密码前已经在手机上开启“查找手机”功能，可尝试通过其他设备访问云服务网页端，登录vivo帐号并进入“查找手机”页面，选择“数据备份”，将数据备份到云服务，再选择“清除手机”。此操作会清除手机中的所有数据，包括密码。如果未开启“查找手机”功能，但当前能通过生物识别解锁（指纹或面部解锁）手机，可以先将手机连接互传电脑版备份数据后，再打开云服务APP开启“查找手机”功能，登录云服务网页端，进入“查找手机”页面操作“清除手机”。

注：

① 查找手机页面的“数据备份”仅能备份联系人、短信、日程、便签等支持自动同步的数据至云服务，不支持备份照片、视频，发送指令后请在云服务网页端确认数据备份情况。若云服务中未备份过照片、视频，“清除手机”时会导致照片、视频数据丢失。

②如果屏幕显示“为保护数据安全，解锁后才可使用所有功能”字样，代表手机部分功能已禁用，此场景手机将不会执行云服务网页端发送的相关指令，如数据备份、清除手机等指令。

三、通过Recovery（恢复）模式重置手机

部分机型可使用Recovery（恢复）模式重置手机，此操作会清除手机中的所有数据，包括密码。如果在忘记密码前备份过手机数据，可以在重置手机后恢复相关数据。如果没有备份过数据，将无法保留手机上的数据，数据一旦被清除将无法恢复。

第1步：将手机关机

按住电源键，直到屏幕出现关机滑块或按钮，拖动滑块或点击按钮关机，然后等待一分钟，确保手机完全关机。

注：如果此前已经开启手机的“锁屏关机需解锁”功能（设置

> 安全 > 锁屏关机需解锁），需要输入锁屏密码才能关机。此时可以同时按住 电源键 和 音量下键

10秒以上强制重启手机，手机重启黑屏时，再按照后续步骤操作。也可等待手机电量耗尽后关机，充电状态按后续步骤操作。

第2步：将手机置于RECOVERY（恢复）模式

1 手机关机或重启时，屏幕亮屏前同时按住 电源键 和 音量上键3~10秒，直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键。

2 按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”，按电源键确认进入，直到屏幕显示RECOVERY字样，此时手机已进入RECOVERY模式。

第3步：清除数据（仅部分机型支持）

1 在RECOVERY模式界面选择“清除数据”，再选择“清除所有数据”，此时手机数据会被清除，请耐心等待清除完成。

2 屏幕显示清除成功字样时，选择“返回”重新回到RECOVERY模式界面，再选择“重启”，然后设置并使用手机。

注：使用Recovery（恢复）模式重置手机后，如果进入激活界面（显示：激活设备），是因为手机开启了“查找手机”功能，输入正确的vivo帐号密码即可进入系统。如果忘记vivo帐号密码，可点击此处尝试重置密码。

四、前往服务中心处理

如果经以上方法仍不能解锁手机，请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心刷机解锁。服务中心以刷机解锁的方式操作后，手机内的所有数据将无法保留。

手机如需进入Recovery模式，查看恢复日志，请按以下步骤操作：

1、在关机状态下同时按住：音量上键、home键和电源键，等待屏幕亮起后放开所有按键。如下图的所示：

2、点击进入view recovery logs菜单，即可查看恢复日志 。

Reboot system now——重启系统

Wipe data/factory reset——清除内存数据和缓存数据

apply update from sdcard-----SD卡应用更新 

wipe cache partition----清楚系统缓存（这两个俗称“双清”）