可查看忘记锁屏密码处理方法:
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同);
注:若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注:两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码;
3、查找手机版本41之前:若密保忘记需进入云服务开启查找手机后,进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据,清除数据解密后,重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本41及之后:就算执行了清除数据指令,进入手机后,还是需要输入账号的密码;
情况二:忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同)
2、弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码” ,输入密保修改锁屏密码;
注:部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项,不支持使用密保问题验证解锁,需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注:若忘记了锁屏密码密保,可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 (进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。)
备注:无法通过密保找回锁屏密码,可以通过查找手机发送清除数据指令(手机数据会全部被删除),若未开启查找手机功能,则建议前往客户服务中心处理。
将手机恢复出场设置即可解锁,具体步骤如下:
将手机关机,在关机状态下同时按住音量+、HOME键、电源键,等待屏幕亮起后即可放开,进入Recovery模式。
进入recovery模式后,会出现英文选择界面,选取Wipe Data /Factory Reset确定-再选取中间一行YES--DELETE;确定。
再选取Wipe Cache Partition确定一次。
最后选择第一项reboot system now 重启手机即可。
若是忘记锁屏密码,可以尝试输入错误的五次密码,通过回答密保问题来重置密码。
操作步骤:
1、在锁屏界面输入五次错误密码
2、点击忘记密码进入
3、进入忘记密码界面输入密保问题即可重置密码
补充:若密保问题已忘记,建议携带保修卡与购机发票前往售后服务中心处理。售后地址及****可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地离您较近的售后服务中心即可。
操作步骤:
1、进入vivo官网服务
2、下拉找到全部网点
3、进入输入所在省市
4、下拉即可查看到售后地址、工作时间、电话
vivo手机忘记解锁图案操作方法如下:
1、最简单的就是在图案密码那里输错5次图案密码。在下面会显示出密保找回。点击忘记密码。
2、在在出现的密保问题下面写上密保答案,点击完成就可以解锁手机。
3、如果突然密码忘记了还设置指纹密码的话也很好操作,用手机指纹解锁后点击手机桌面的设置进入设置页面。
4、找到“更多设置”选项点击进入。
5、在更多设置里拉到最下面,选择恢复出厂设置把手机还原就可以了。因为如果修改密码的话指纹一按就会出来的。(恢复出厂设置后电话、信息、下载的软件都没有,所以要备份好数据)
6、还有种方法。就是长按关机键10-20秒就会出现关机选项,点击关机。
7、然后先按住音量的上键,再按下开机键。手机界面就会出现一个选项。点击进入recovery。
8、接着手机会重启,手机的时候按一下上键(↑)就会到达页面。中文版的很好认。点击清理数据就可以了(这种方式是的确没有办法的情况才用的)。
如果您使用的是华为手机,确认遗忘自己的手机密码,需要解锁,我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,因此建议您再回忆一下可能设置的密码。
如果确定无法回忆起密码,建议按照以下步骤进行恢复出厂设置:
1、手机处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒,进入Recovery模式。
EMUI 10X/110 :关机状态下,长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候,然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开,黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。
Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键,在手机开机振动后,连续按电源键5次进入Recovery模式。
若您无法进入Recovery模式,但您的设备联网且开启了查找手机功能,您也可以尝试登录华为云空间官网(cloudhuaweicom)-查找设备,使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据,擦除数据成功后不可撤销,等同于强制恢复出厂设置。
2、通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认。
部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作。
3、通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认。
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。
4、恢复出厂设置完成后,点击返回按钮,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。
如果您的手机有开启华为云备份,恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据。
手机解锁图案忘记后解开方法如下:
操作环境:vivo NEX,Android 810系统等。
1、打开手机,进入锁屏页面,滑动打开锁屏。
2、进入图案密码绘制页面,根据记忆,反复输入密码,即使错误也没关系。
3、超过5次后,会出现图案输入错误窗口,点击“忘记图案”,可以通过锁屏问答,帮助自己解锁图案。
4、进入解除锁定页面,根据问题,输入记得的答案,再点击确定。
5、输入正确后,就会进入屏幕锁定密码页面,点击无就可以关闭密码。
6、成功关闭密码后,就可以进入手机桌面页面,这样就可以正常使用手机了。
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