可按照如下步骤尝试操作：
1、掌擦（设定-动作-手掌滑动以捕捉）
2、同时按下Home键和电源键（HOME键指的是手机屏幕上唯一的物理按键）
该手机有两种截屏方法：1、掌擦截图：待机状态下，点击左下角菜单键-设定-动作-开启动作-手掌滑动以捕捉 打钩；设置后，当想截图时，直接用手的侧面从右至左（从左至右）划过屏幕以截图。2、按键截图：同时按住home键和电源键持续几秒钟即可截屏。
三星手机手机截图/截屏的方法：
1同时按住手机主屏幕中间的home键及手机电源键(开关机键)。
2长按1-3秒，响出照相机的声音。
3截图成功。
截图存放位置：
1打开我的文件
2点击所有文件
3点击Device storage
4点击Pictures
5点击Screenshots，截图就在该文件夹里面。
手机截屏是指将手机当前的页面全屏截取下来并保存为的功能，截屏的方法有以下几种：方法一：同时按住Home键和电源键，保持大约2~3秒，看到屏幕边框闪动松手即截屏成功（部分型号手机需要同时按住返回键和Home键截屏，如S5830）。方法二：待机-应用程序-设定-（我的设备）-动作与手势-手掌动作-手掌动作滑块开启-截取屏幕滑块开启已开启。（S5手机该选项为手掌滑动以捕捉-开启）-直接用手的侧面从右至左（从左至右）划过屏幕即可截图。 方法三：待机-应用程序-设定-（我的设备）-辅助功能-（敏捷度和互动）-助理菜单-助理菜单滑块开启-白色方框选择截屏即可。 若您使用的是Note系列手机，还可以通过手写笔进行截图。操作：取出手写笔-按住手写笔上的按键并点住屏幕即可截屏，截屏后点击右上角对号保存即可。若方法正确仍无法截屏，您可以备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置尝试。
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