为什么手机连上WiFi却不能用

若使用vivo手机，指手机连接WiFi正常但不能上网，可以查看以下内容：

1、查看手机设置

进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。

进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。

2、排查WiFi

请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。

3、查看联网权限

请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。

4、排查环境原因

如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。

5、重置网络设置

做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。

6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

7、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。

若使用的是vivo手机，请参考以下方法处理：

1、请将手机关机，等待30秒开机，然后再次开启WLAN，查看是否恢复使用。

2、系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。

3、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

注：双卡需选择对应的SIM卡；重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据，可以进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务；进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

4、若手机端没有“重置网络设置”菜单选项，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

5、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

温馨提示：建议前往时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

若使用vivo手机，无法连接WiFi排查方法如下：

1、确认输入的WiFi密码是否正确

确认英文大小写，点击密码输入界面的“眼睛图标”可以核对输入的密码。

2、重新连接WiFi

进入手机设置--WLAN，长按连接的WiFi，选择“忘记网络”，重新连接WiFi。

3、重启路由器

将路由器电源断开，间隔10秒后再通电，等待路由器启动并连接运营商网络（预计1~2分钟左右）。

4、检查路由器设置

查看路由器说明书，进入路由器设置界面查看是否有限制连接，如果被限制，将无法连接WiFi。

5、使用身边其他手机对比测试

采用对比的方法观察其它手机连接相同WiFi来确认是WiFi原因还是手机原因，另外可以将您的手机连接不同的WiFi（或个人热点）对比测试。如果其他手机也无法连接WiFi，则是路由器或者宽带原因。

6、升级系统版本

系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），可以查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。

7、恢复出厂设置

系统配置信息异常可能引起故障，建议您备份好重要数据后，还原所有设置操作。

操作方法：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置（部分机型为：设置--更多设置--恢复出厂设置—还原所有设置），根据屏幕提示进行操作，该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议先备份下手机的重要数据。

若以上方法未改善，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的-在线客服-人工客服进行详细咨询。

若使用的是vivo手机，可查看以下操作方法：

1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。

2、排查环境原因

WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。

3、排查其他设备影响

WiFi与蓝牙都有使用24G频段，手机如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试。如果手机和路由器支持5G WiFi，建议您连接5G WiFi查看网速是否正常（5G WiFi名称通常为XXX-5G）。另外检查附近是否存在大功率设备干扰，如有微波炉等设备，建议调整WiFi路由器位置再测试。

4、重置网络设置

进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

5、备份数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中操作还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。

若是使用的vivo手机，WiFi无法打开处理方法：

1、重启手机尝试

请将手机关机，等待30秒开机，然后再次开启WLAN，查看是否恢复使用。

2、升级系统版本

请将手机升级至最新版本使用查看。

3、服务中心检测

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址；

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

1 手机连上wifi,但不能上网怎么办

针对家庭或者小微企业：

1、如果手机连其他WiFi也上不了网，可能手机存在软件或者硬件故障，可以先将手机重置为出厂状态排除下，或者由手机售后服务中心专业人员对手机软、硬件进行全面检测；

2、如果手机只是连某个WiFi上不了网，建议用如下方法排查：

(1)手机、猫、WiFi路由器运行出现软件错误，建议将手机、猫、WiFi路由器断电重启试试；

(2)减少手机与WiFi路由器之间的距离和物理障碍物，确保良好的WiFi信号覆盖质量；

(3)如果是PPPOE拨号上网，检查猫和WiFi路由器WAN口之间的网线是否出现松动、脱落、损坏等情况；

(4)检查手机、WiFi路由器周围是否有较强的无线电干扰源，影响到手机与WiFi路由器之间的WiFi信号传输质量；

(5)登录WiFi路由器web管理界面，检查连（蹭）WiFi的人是否太多或者在看在线视频、玩在线游戏、下载文件，严重消耗了网络带宽资源；

(6)登录WiFi路由器web管理界面，检查WiFi路由器配置是否对手机、电脑、PAD等做了上网限制；

(7)登录WiFi路由器web管理界面，检查WiFi路由器配置是否正确；

(8)建议咨询宽带运营商，检查网络带宽线路、猫、WiFi路由器是否出现硬件故障，或者网络带宽逾期未交费。

2 手机连接wifi成功,却不能上网是怎么回事

1 手机状态栏里面显示wifi信号只能证明手机的wifi功能已经启动，并不直接代表已经通过wifi连接上了互联网。

2 建议首先进入手机的“设置”——“无线网络”里面查看“wifi状态”这一项是否显示“已连接上”，如果不是显示“已连接上”的话，你最好手动重新连接一下，问题一般可以解决。当然，有的时候即使wifi状态显示“已连接上”，手机仍然无法上网，这是因为部分wifi网络甚至还受到了web页面等登录访问限制，需要你手动打开浏览器进入登录界面输入用户名、密码等信息，这种情况通常发生在公共厂商使用中国移动、中国电信等运营商提供的wifi网络的时候。

3 至于在家里的wifi网络中，如果也出现了wifi状态已连接但是无法打开网页，那么就要到无线路由器的设置方面找问题了，因为这可能是无线路由器的wifi功能正常，但是modem拨号功能异常，或者电信运营商的互联网接入服务异常所导致。要想查清楚这一点，建议用电脑接入家庭wifi网络，并按照无线路由器的说明书登录到路由器的设置页面进行排查。

3 为什么手机连上无线却不能上网

支持wifi的手机肯定可以连接无线网络，不能上网可能是路由器DHCP（自动获得IP）功能没打开，需要你用有线或者无线能通过这个路由上网的电脑设置一下。

手机设ip很麻烦的，我单位和我家用的ip不一样，最终我只能用dhcp来让手机上网。但是表忘记无线网络设置密码，不设置你的带宽被别人占用了一样上不了网。

看了上面的问题，其实连接无线网络很简单，但你的wifi连接的是哪个无线路由器很重要，不同路由器 ip 前三段 1921680是不同的，有可能是1921683。 1你必须高清连接的是哪个。

4 手机连上wifi不能上网怎么办

解决问题的思路很简单： a手机设置为自动获取IP/路由器设置为自动分配IP（路由器里的DHCP服务设置必须填写DNS） b如果上面方法不行的话，在路由器设置里手动分配静态IP，手机里填写路由器分配的IP（注意DNS是必须填写的）最后重启路由器就行了 c如果还有不能上的情况多半就出在手机设置里了，须要自己检查设置了注意不要用代理连接（有的手机自动选用代理连接，导致能连接但上不了网，关闭代理连接） 以下是操作 请注意：问题1和问题2写的是路由器上的设置，问题3写的是手机上的设置 请在操作之前或之后都重启一次路由器，取下路由器电源再插上就可以了 问题（ 1 ） ： 手机以前能连上wifi上网，什么都没有改动，过几天就不能连接wifi了 解决办法： 设置路由器的DHCP服务，分配静态地址！ 详细操作： 进入路同器设置页面，如"19216811"（不同的品牌IP地址不一样），选择"DHCP服务器"的"静态地址分配"那一项，MAC地址填写手机wifi的MAC地址（一共12位数，如： 43:9u:d3:ff:21:du 或 43-9u-d3-ff-21-du ，不同品牌格式不一样），IP地址填写你想分配的地址（如：1921681199 ， 其中199可以随便换成1到255里任何一个数），状态选择生效，保存设置，手机立马就可以上网了 PS： 手机wifi的MAC地址，在手机设置里的关于手机里可以查到！ 问题（ 2 ） ： 手机能连上wifi，但是上不了网，打不开网页 解决办法：路由器设置中DHCP服务器的NDS没有设置！ 填写自己地区的DNS 详细操作： DHCP服务器设置 DHCP服务器 启动 地址池开始地址： 1921681100 地址池结束地址： 1921681199 地址租期 任意 网关： 19216811 缺省域名： 不用填 主DNS服务器： 6112812868 （最重要的就是这里了，必填，否则手机能连wifi但是上不了网） 备用DNS服务器： 611281924 （主DNS和备用DNS填自己城市的电信或网通的，你用的电信就填电信DNS） 问题（ 3 ） ： 前面2个问题的解决方法都用过了还是只能连上wifi但上不了网 解决办法：手机不能自动分配IP或解析DNS，需要在手机wifi设置里手动设置静态IP，必须跟路由器设置相同 具体操作： 以大家最头痛的摩托罗拉戴妃ME525为例，首先连接wifi，连好后还是不能上网，不要急，跟着 作， 选择"无线和网络设置"---选择"wifi设置"---然后点击手机上的"田"字按键（图标：田，房子，返回，放大镜），底部会升起来灰色的工作栏，有两项"扫描"和"高级"， 选择"高级"出现高级设置选项 高级 点对点（Ad-hoc）信道 选自己无线信号相同的频道 wifi休眠策略 看自己喜好 MAC 地址 灰色的不能改 （这就是你的wifi地址） IP设置 启用自动IP 取掉勾 （有些路由器是可以自动分配的，有些不行就必须手动分配） 使用静态IP 打勾 IP地址 1921681199 （跟第一问题里的路由器分配给手机的IP设置一样） 网关 19216811 网络掩码 2552552550 域名1 6112812868 （这就是本问题的重点了，这里的域名意思其实就是DNS，很多同学都不明白这里该填什么） 域名2 611281924 （可填可不填，备用的就是前面填的那个DNS出了问题，就由后面这个来解析，域名1填了也不行的，可以在2上填19216811试试） 设置好后，立马就可以上网了。

解决办法4： 无线路由器里有设置无线上网标准的设置最好是选择自动，如以前是"11bgn模式"，可以改成"11bg模式"，各种模式自己测试 解决办法5： 无线安全设置，加密方式请先选择关闭，能上网后再设置密码 解决办法6： 以上操作都设置好后还是不能上网的，试一下把无线高级选项里的WMM项的勾去掉 ，然后重启路由器 ，但去掉勾后可能对网络媒体支持有影响，如无必要，还是把勾打上 PS：以上情况都是在家里上不了网，并且什么都没改动，在公司或其它地方能上网的情况，按照1,2,3顺序操作可以完美解决以此类推， 在公共场所，连接wifi的话，必须手机设置成自动获取IP 至于在公共场所能连上wifi但不能上网的话是没有办法的，但有一部分手机在路由器重启后是可以上网的。

5 家里的wifi手机连上但是上不了网 怎么办

如果手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，三星手机一般建议进行以下操作：

1把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。

2请确认路由器的传输带宽（支持80211n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。

3确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。

4如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。

5连接其他路由器尝试尝。

6备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试

若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到服务中心由工程师进行检测。

6 手机连上wifi却不能上网怎么办

WIFI加密认证类型默认选择“自动”可能会导致手机能连WIFI但不能上网

对于为什么只有魅族MX2才出现手机能连WIFI但无法上网这个问题，我对加密技术不熟悉，只能简单认为魅族MX2对WIFI安全性的要求更高……如果有更清楚此问题的朋友，请为我解惑。

手机连上WIFI但上不了网的解决方案

既然知道是WIFI加密类型被默认选择了“自动”的原因，那么解决方案也很简单，手动将WIFI的加密类型选择为最安全靠谱的“WPA2-PSK”就行（图2）。重启路由器之后，所有设备都能正常上网。

手动选择“WPA2-PSK”这个WIFI加密认证类型

写在最后

根据我的朋友表示，有很多人的手机都是能连WIFI但上不了网（XP SP2系统也遇到这个情况），原因估计就是设置路由器的时候都是一键设置……

如果你也跟我一样遇到手机能连WIFI但不能上网这一个问题，试试手动选择“WPA2-PSK”这个WIFI加密认证类型看看能否解决问题？

萝‮~嘤‭