1打开手机找到“设置”图标,点击进入手机设置
2设置菜单,在设置菜单有个“双卡管理”,点击进入双卡管理
3将中国移动被设置成为了4G/3G网络,蜗牛移动为2G网络,反过来设置一下将蜗牛移动设置为4G/3G网络
4直接在4G/3G卡槽选择上面选择“卡2”,切换时,会出现图中提醒,单击”确定“
5接下来会提示一下下面的默认移动数据,,单击”切换“
6如图卡槽切换成功,4G/3G卡槽已切换到卡2,表示卡槽切换成功
7这样中国移动变为了2G信号,蜗牛移动切换为了4G/3G卡槽选择
8现在看到4G/3G卡槽选择上面有个感叹号图标直接点击打开信息,可以看到一个提示信息”在同一时间,只有一张卡支持4G/3G信号。选定4G/3G卡后,另一张卡仅支持2G信号“所以同一时间只能有一个卡为4G信号
9如果还是继续想使用中国移动上网的话默认移动数据直接点”卡1“
若使用的是vivo手机,手机信号不好,可以按以下方法处理:
携号转网影响:由于各运营商目前已开始携号转网,若携号转网至联通,目前联通新卡均关闭了GSM(2G网络),若使用的vivo手机副卡不支持使用联通3G/4G,会显示无信号,建议将该卡设置为主卡使用。
5G信号不好:较多5G基站不会全天候开放,同时运营商亦会在开放期间对5G网络进行优化调整,建议咨询运营商客服,了解当前或近期是否处于调整优化时间段,从而导致的5G信号不稳定,若不是此现象可按下方方法排查:
1、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件,金属和磁性材料容易干扰信号接收,建议取下配件查看。
2、确认当前环境是否覆盖运营商网络
如果处于封闭的室内环境(比如:地下室、电梯等),手机信号可能被遮挡,导致信号变差,可以前往室外环境查看。如果处于比较偏远的地区,可能信号较差,可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。
3、检查SIM卡,进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化,可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡,建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因,建议前往运营商营业厅补卡。
4、双电信卡需使用VoLTE网络
如果同时使用两张电信卡,副卡(非数据卡)需开通VoLTE业务,在VoLTE网络覆盖范围内,才能注册网络。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可(双卡时需选择对应的SIM卡)。
注:进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
6、还原所有设置(查看不到重置网络设置菜单时,进行此操作)
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
操作前可进行备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****,也可点击网页链接搜索服务中心地址。
两种方式:一种是在设置—系统更新—在线更新,点击以后,它会自动更新升级,建议在wifi状态下升级。如果你已经取得root权限,可能造成无法在线升级。你可以在华为官网下载升级包。解压后,放到sd卡后,在设置—系统更新—本地sd卡升级,点击升级即可。
1手机进入应用程序--开发--打开USB调试。
2下载线刷rom包。
3下载刷机工具包odin后解压。
4关机,然后同时按住下音量下键 + HOME键 + 电源键,等待3秒,出现英文界面。
按音量上键,进入界面为绿色机器人,此为刷机模式。
5打开odin刷机工具,识别成功在ID:COM处显示**,选择对应的刷机包文件。
6选择start(开始)。
7电脑端软件左上角出现绿色进度条为刷机中。
8出现PASS即表示刷机完成。
9手机关机,同时按住(音量上键+HOME键+电源键)5秒左右手机进入3E模式。
10按电源键开机,刷机完成。
如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1 请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常,会影响到上网质量。
2 请确认是否使用了***上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了***上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入***,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开***网络或关闭***软件后重试。
3 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
4 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
5 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致,建议您更换同类型应用或网站尝试,或反馈给第三方客服。
6 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
7 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
8 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
9关闭省电模式(或者低电量模式)
建议您关闭省电模式(或者低电量模式)(设置 > 电池 > 省电模式/超级省电/低电量模式),并保持电量充足(20%以上)。
省电模式(或者低电量模式)和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。
10 请重置APN尝试
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
11 请还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
相关链接如下:华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务
1、请确认是否使用保护套,尤其是金属保护套,金属可能对信号造成干扰,导致手机出现通信故障,建议取下金属保护套后重试。
2、请确认SIM/UIM卡是否进行了剪卡,剪卡或非标准SIM/UIM卡可能导致卡槽接触不良,出现无网络、信号弱等通信问题,请前往营业厅更换标准的SIM/UIM卡后尝试。
3、无法识别SIM/UIM卡:请确认手机是否可以识别插入的SIM/UIM卡,不同网络制式的手机支持的SIM/UIM卡类型不同,手机的支持情况请参照产品参数列表。
请查看手机状态栏图标是否显示为无卡标识。如显示为无卡标识,请参考手机背贴以及随机附送的快速指南,检查是否正确地插入了SIM/UIM卡。请重新插拔SIM/UIM卡,确认SIM/UIM卡芯片与卡座接触良好。
4、无网络信号:将无信号的卡重新启用一次尝试修复,操作方式:设置--双卡管理(国际漫游设置),点击关闭再重新启用此卡。也可能是当前网络信号差导致手机无信号,请等待一段时间或到信号较好的地方使用手机。
5、请重启手机尝试。若依然无信号,请备份数据后恢复出厂设置尝试解决,或升级最新版本系统解决。
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