您好：
根据您的描述，您遇到的问题可能和软件有关，建议您按照如下步骤尝试操作： 1查看手机是否最新下载了第三方软件（电池管理类，安全卫士类，系统管理类），有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载）
2如未解决，那可能和系统有关，您可以备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-重置 -恢复出厂设置。
如问题还未解决那可能和手机硬件有关，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程 师为您检测手机（建议您去前先联系服务中心）。
服务中心查询页面：具体位置请点击以下链接查询：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
近期上市的手机可以单独关闭照相快门音:相机-齿轮图标设置-快门音，如A7(2016)、A9、C7等。前期上市的机器无法单独关闭照相快门音，但可以通过将声音切换成静音或振动模式关闭快门音。注：早期上市的机型不支持关闭拍照快门音。
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