Dr.com宽带认证客户端打不开（如图示），怎么解决？

在Drcom的文件夹里。应该有个WinPcap，里面有个WinPcap_4_1_beta4exe，在这个上面右键，属性，兼容性，兼容到Vista SP2，然后运行并安装这个东西后，就可以正常使用Drcom了。

校园网客户端DRCOM网络连接常见问题解决办法

一、拨号连接异常断开，请稍后重新拨号！

当点击登录弹出这个提示时，说明网络出现链路故障，需要我检查网络连通性！简单说就是没插网线，或者网线受损不可用！解决办法时从宿舍网线接口道电脑网线接口一一排查故障，包括中途连接的交换机！

二：（691）验证账号失败，已拒绝远程连接。。。。。

错误代码：691原因有四个。

1账号申请未审批通过，解决办法，重新注册或联系网络管理员。

2费用超支，总以为自己还没怎么用呢，怎么会没钱了呢，可是事实就是这样，不知不觉流量用完了。解决方法尽快交费。此时自助服务系统在自己电脑打不开，需要室友的电脑登陆你的账号查询及其快捷缴费

3他人登录，这个很好理解，当自己账号被别人登陆后，自己再进行登录肯定登录失败，不要天真的以为会和qq一样强行把对方挤下线哦！这不可能的，就需要修改密码了，找网络管理员！

4账号或者密码错误，一般情况下都会选择记住密码和自动登录，但是新申请的账号或者万一重新安装网络认证客户端后这些数据会没有，需要手动输入账号与密码，这是要注意，键盘大小写及其小数字键盘状态，若忘记联系学校网络管理员。

三、（756）已经拨了这个链接，重要提示：如果多次提示还是提示此代码及信息原因所用拨号连接正在连接了解决方法按照提示内容重启电脑即可

四、宽带连接错误623(找不到电话薄项目)步骤一：是否有防火墙或360上网助手等软件，如有则建议退出

1防火墙及360上网助手后测试：如果故障解决，“用户软件问题”；2如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；步骤二：指导用户检查网卡状态并拔插网线：1如果故障解决，故障原因为“pc硬件问题”

2如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；

五、发现正在使用以下代理软件

该故障是因为客户端误判您的计算机安装了代理所致，请用户关闭微软的ICS互联网共享服务，操作方法如下：    Win7 用户——打开“控制面板——系统和安全——管理工具——服务”，双击“Internet Connection Sharing (ICS)”，启动类型改为“手动”，服务状态选择“停止”    WinXP用户——打开“控制面板——管理工具——服务”，双击“Windows Firewall/Internet Connection Sharing (ICS)”，启动类型改为“手动”，服务状态选择“停止”也可以参考以下操作禁用服务看看具体操作：在运行里输入servicemsc--->点击本地服务---->找到internet connection shareing---->点击打开后将启动方式设置为禁用

六、其他网络问题

点击“开始”，“运行”（或者win键+R），键入“cmd”，“确定”，进入“dos”界面。键入“ipconfig/all”查看相关属性。

1、启用自动登录模式：该设置模式启用的生效前提条件是必须以前运行客户端登录时选择了“保存密码”的选项。当该模式启用后，运行客户端程序，不用显示登录窗口，直接显示登录认证结果。当登录认证成功显示登录认证信息，否则显示登录超时的信息

　　2、启用自动弹出消息窗：该功能设置启用后，当信息发布新的消息，客户端收到时自动激活并显示客户端程序

　　3、登录成功后自动最小化：该功能启用设置后，当客户登录认证成功后，自动将客户端程序窗体最小化。

ARP防火墙：

　　此菜单功能提供了恢复防火墙初始设置、防火墙设置、查看防火墙状态、清空ARP表以及查看ARP表的功能，ARP防火墙下拉菜单。

　　　1、恢复防火墙初始设置：该功能方便恢复防火墙的初始默认保护级别。当功能点击后，系统自动将保护级别设置为默认的保护级别：中级保护，并使用默认级别进行拦截ARP操作，弹出如下图所示的窗体。

　　2、防火墙设置：该设置点击后显示防火墙设置窗体如下图，该窗体中允许选择适配器设置并应用保护安全级别、恢复初始设置和关闭控制窗口的功能。

其中

1）选择要设置的适配器以及保护级别后，点击[应用安全级别]按纽则保存并应用选择网络适配器的选择级别。系统对该适配器采用新的级别确认是否拦截以及如果拦截。

2）选择要设置的适配器，点击[恢复初始设置]后系统恢复到默认的保护级别：中级保护。

3）当需要关闭该控制制窗口时，点击[关闭控制窗口]或窗体的关闭图标即可关闭该窗体。

　　　3、查看防火墙状态：点击后能显示当前防火墙的拦截情况。

　　　4、清空ARP表：点击后系统清空ARP表，清空后不做任何提示。但如果有打开查看ARP表窗体，只能看到清空的结果。

　　　5、查看ARP表：点击后能打开ARP管理器的窗体，显示当前ARP表的内容。

要给你的网络运营商打电话。

要打电话给你的网络运营商，而且一般情况下是不给开的，只给老师开。

要不你打电话说你的电脑是苹果的操作系统，这样的话就可能可以给你开，因为没有macos系统下的登陆器。