您好!希望下面的回答能够对您有所帮助：
根据您的描述，建议您进行如下操作：
1、尝试在设置里选择还原手机出厂设置来解决。
2、到该手机的官方网站下载系统包，根据系统包里的介绍重新安装手机系统。
3、也可以把手机送到售后，请售后帮您解决。
希望我的回答可以帮助到您。详情咨询安徽电信网上营业厅。
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祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
您好!希望下面的回答能够对您有所帮助
1手机的系统文件被修改后，是无法通过自动更新升级的，如破解、ROOT等操作
2手机下载更新文件过程出错也会有类似的情况，可以使用文件管理器删除补丁文件，重新下载。
3如果您自己操作不好，可以前往售后，让专业人员操作为手机升级系统。
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感谢您长期以来给予中国电信的支持，祝您生活愉快，谢谢！
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