尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,G3502c手机如需截屏,您可以同时按住手机的电源键和home键,1-2秒后手机自动截屏。截图保存位置:我的文件-所有文件-Device storage-Pictures-Screenshots文件夹中。
欢迎您向我们反馈您的建议和评价: wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况,建议进行以下操作:
1后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序,经常清理后台以提高手机运行速度。
2手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载;以提高手机运行速度。
3若是运行某第三方软件时卡顿,建议将其卸载或安装其他版本尝试。
4备份手机中数据,将手机恢复出厂设置。
5若上述方法均无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮您处理。
如手机无法正常上网,可根据以下情况进行排障:
情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。
情况二SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
情况四手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。
情况五号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等。
情况六在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
情况七当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
若手机微信无法接收信息,请参考以下内容:
1检查手机网络连接是否稳定,建议更换3G、4G网络或者无线网络尝试。
2更新微信版本尝试。
3点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-全部-微信-清除数据(清除数据前请备份微信中的重要数据)
4将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
三星手机开发者选项的位置在:
1进入设置。
2开发人员选项。
三星手机里找不到开发者选项的情况只有如下一种:
①系统已经升级到43系统,开发者选项为系统隐藏项目。
解决方案:
1点击应用程序
2点击设定
3点击关于设备
4连续点击内部版本号7次(可根据弹出提示预览剩余次数)
5返回上层菜单即可调出开发者选项。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1重启手机(以便让手机重新进行搜索及注册)
2在待机桌面下-点击应用程序-设定-连接-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
3擦拭手机卡和手机的接触点(是否是sim卡接触不良)
4更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)
若问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器具体服务中心地址请您访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
如果是清除手机root的话可以使用电脑版的应用宝
使手机和电脑通过数据线相连接,打开手机上的USB调试
然后点击电脑版的应用宝的工具箱,里面有一个功能是一键root
点击之后会出现你的手机已经root,询问你是否取消root
然后你选择取消root就可以将root清除了
但是如果你的手机一直黑屏根本无法打开的话,你就得刷机了
三星(G3502C)安卓手机里的face的文件夹里面主要是系统缩略图、或者是软件缓存的缩略图,也就是一些没用的。
这个文件夹及文件夹里面的内容都可以删,不过删完了它会重复出现,也就是只要系统有缓存,它就会出现。
建议隔一段时间删除一下或用清理工具比如净化大师、猎豹清理大师等自动清理。 因为删除了这些缓存对手机没有影响。只会提高运行速度。
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