如果使用的是vivo手机,出现了无法开机的问题,请观察设备故障现象,按照以下对应方法进行排查:
场景1、开机时屏幕不亮屏,设备没有振动等任何反应。
强制重启设备尝试恢复使用,操作方法如下:
Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
③如果设备出现按键卡住、摔损或进液的情况,请携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修
场景2、按电源键开机或强制重启时设备有振动,屏幕不显示画面。
如果设备有振动,但屏幕依旧黑屏,较大可能是屏幕出现故障,请携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修。
场景3、开机时屏幕有画面显示,无法进入桌面。
①强制重启设备尝试恢复使用,操作方法:
1、Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
2、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
3、Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
②通过“系统修复模式”尝试修复系统。
操作方法:
第一步: 手机关机或重启时,屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒,直到屏幕显示“FASTBOOT”字样后松开按键,按“音量-”移动光标至“进入RECOVERY”。
第二步:找到安装系统软件>联网更新最新版本>下载最新版本并安装>连接可用WiFi>下载并安装升级包安装成功后重启尝试恢复使用。
注:不同机型操作略有差异,具体请参考以下对应操作方法:
折叠屏:关机状态下展开操作,同时按住“电源键”和“音量+”约5秒钟,进入FASTBOOT模式。
NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键15秒左右,再按住“音量+”,进入FASTBOOT模式。
③若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
其实手机、平板电脑,几乎都是大同小异的,都采用了功能更强大的智能系统,当系统运行任务过多、硬件运算无法完全满足时,就会像电脑一样出现死机重启的情况。
此外,伴随互联网业务在它们上面使用得越来越普遍,病毒也会趁机侵袭,导致瘫痪。
如果手机经常在潮湿的环境工作或者受到外界的强烈震动,就有可能死机。
注意保护存储卡,存储卡损坏和存储在卡内的数据有误,均会造成突然重启动或无法开机的故障。
遇到该类故障,首先应该试试格式化存储卡,如果不行,就只能更换存储卡了。
减少同时运行的程序,一般同时运行的程序不要超过三个,大型程序最好一次只运行一个。
尽量从菜单正常退出程序,不要直接按返回键,那样的话程序实际上仍然在后台运行。尽量不要安装来历不明的软件,减少中毒风险。
不要胡乱删除自己认为不必要的文件,一些死机故障就是用户误删除了系统文件而导致的。
智能手机有很大存储空间,但使用中尽量将手机里的大量短信、大尺寸的都存入存储器或存储卡中,不要过多占用机身内存。此方法也能提升手机的反应速度。
不用时不要开启蓝牙功能,避免接收到蓝牙传播的病毒。
遇到死机怎么办:
1 首选重启动手机。一般的操作方法是长按电源键若干秒,实在不行也可以抠出电池强行关机再重启动。
2 恢复出厂设置。恢复出厂设置会丢失通讯录、短信,在使用该功能前要先备份。
3 刷机。刷机有风险,研究清楚再操作,或找官方维修点维修。
刷机前同样要先备份资料。
一般都是驱动软件冲突导致。
建议以下排查:
1,卸载软件重新下载安装,是否会死机
2,若依旧,清理手机系统垃圾,查杀病毒,
3,若依旧恢复系统之前配置。
,4,若依旧,重新刷机。
酷比手机开不开机黑屏的可能原因:
1,硬件故障,建议联系售后维修。
2,系统故障,可以按以下方法解决。
系统故障,可以进入ecovery模式恢复出厂值即可,方法如下:
1,
同时按音量上键、电源键,等待手机显示**感叹号、手机图案后松开按键
2,
按一下音量上键,手机即进入ecovery系统菜单,有4个选项
。
3,
通过音量键,选中倒数第二行“wipe
data/factory
reset”,按电源键(进入下一个界面)。
4,按音量键,选中“Yes
–
delete
all
user
data”,确认执行恢复清除数据操作。
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