1如果是照相机拍摄的/视频,可提前设置存储路径为SD卡,打开照相机-设置-存储器-内存卡
2多媒体文件:打开我的文件-所有文件-Device storag-选择需要移动的文件夹-菜单-移动至-extsdcard中
3自带浏览器(也就是一个“地球”图标)下载选项可修改路径:打开网页后>菜单>设定>内容设置/高级设定>默认存储器>存储卡/设备
首先开启未知来源:建议您进入设置-安全-未知来源-打钩。
安卓系统手机支持APK格式的软件,建议更换其他的软件或者更换其他的下载方法安装尝试,若可以正常安装说明系统与之前软件存在兼容性的问题。
手机中是否安装了手机安全卫士软件程序,如果有请卸载尝试。查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
检查机器是否安装SD卡,如果有请取出外部SD卡后,再进行安装软件测试。
建议把机器恢复出厂设置
若通过以上方法问题依然存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理
建议操作以下步骤释放手机内存空间:
1打开我的文件-选择需要移动的文件夹-长按住不松手-移动-选择extsdcard-移动至此处即可。
2如果是照相机/摄像机拍摄的/视频,可提前设置存储路径为SD卡,打开照相机/摄像机-小齿轮图标-存储器-存储卡。
3卸载一些不常用的第三方软件尝试
4备份手机重要数据恢复出厂设置操作
如以上操作后手机依然提示内存不足,请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。
若手机不能下载软件,建议您:
1查看软件下载说明,是否对软件安装平台、手机系统版本等有要求。
2检查下载的软件格式是否正确:安卓系统手机支持的软件格式为APK。
3检查手机内存是否已满,打开手机设定-存储-可用空间。
4查看下载的软件是否有其他版本,查找并下载其他版本试一下(可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性)。
5更换其它下载方式尝试。
6若手机无法下载任何软件,建议备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。
如果三星J5手机无法在手机浏览器中下载东西时,建议:
1请检查手机浏览网页是否正常,检查网络信号是否稳定。
2登陆其他网站下载尝试,检查是否为网站服务器问题。
3移动数据/WLAN相互切换上网尝试
4设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-浏览器-清除数据。
5更换其他第三方浏览器软件尝试。
6若无效,请备份手机中数据(联系人、多媒体等),然后将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
J5(J5008)连接电脑需要使用Smart Switch软件,具体操作方法如下:
1电脑中安装Smart Switch软件,下载地址:http://wwwsamsungcom/smartswitch,在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载;
2待机模式下直接与电脑相连,连接数据线后下滑通知栏-选择已连接为媒体设备(MTP);
注:如手机设置了屏幕锁,请解除屏幕锁后连接,否则无法连接。
J5若连接不上电脑,建议您:1连接数据线后,手机通知栏中点击获取其他USB选项,选择传输文件MTP连接模式即可。2电脑仍不显示手机设备,请登陆三星官网下载S换机助手安装到电脑中,下载网址:http://wwwsamsungcom/cn/support/smartswitch/。3若无法连接,打开S换机助手-更多(右上角)-重装设备驱动程序尝试。4若依然无效,请重启手机和电脑,更换其他USB接口连接尝试。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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