一、如果用户的iPhone尚未越狱：
理论上未越狱的设备出现白苹果的概率很低，但是未越狱的机器如果出现白苹果，那基本上也就只能通过重刷固件来解决。
A，在白苹果的状态下，插上数据线连接电脑，（此时要保持itunes在启动的状态）。
B，同时按住HOME键（就是那个圆圈键）+电源键（就是开关机键）。
C，一直到设备黑屏（即关机的的状态下）。松开电源键，等大概7-10秒左右的时间，直到iPhone出现等待恢复提示。
D，此时，电脑上的iTunes也会有一个“等待恢复iPhone”的提示。
E, 确定后，直接点击恢复。此时，基本上iPhone会自己帮你恢复系统，中间会有重启等提示，只要不断开数据线，基本都会成功。
二、如果用户的iPhone已经越狱：
方法1、通过91手机助手iPhone版修复（可进入91手机官方网站中的旧版91手机助手中的iPhone独立版进行下载）。当用户的iPhone出现白苹果时，将iPhone与91手机助手进行连接，如果iPhone可以正常连接91手机助手，尝试点击“系统维护”—“白苹果修复工具”，尝试解决问题，一般性的白苹果都能进行修复，且修复过程完全自动。
若使用的是vivo手机，电源键损坏，若设备处于开机状态，可以按以下方法处理：
Funtouch OS 10/iQOO UI及以上系统：屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页，点击右上角“笔”图标，点击“关机”后选择重启即可；
Funtouch OS 10以下系统：上滑快捷栏，下滑快捷图标，点击“”，将“关机/重启”添加至快捷栏，然后即可通过“重启”快捷键重启手机；
若设备处于不开机状态，设备则不能正常重启。
同时建议带上设备前往vivo客户服务中心维修。
（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
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