手机无法充电,建议首先检查充电设备、电池,系统程序这几方面,以下排查步骤可以参考:
步骤1:充电设备
使用原厂充电器和数据线连接电源充电。
步骤2:电池简易处理。
针对电池可拆卸的手机,可关机取出电池,使用棉签清洁电池触点及手机充电接口尝试。
步骤3:备份数据,将机器恢复出厂设置。方法:设定-重置-恢复出厂设定-重置设备。
重要:恢复出厂设置将清除手机中全部数据,重要数据请前备份以防丢失。
如下图:
在标准模式下,向左滑动主屏幕页面。
2点击设定。
3向上滑动屏幕,点击备份与重置。
4点击恢复出厂设置。
5点击重置设备。
6点击全部删除。
补充:若以上方法未解决问题,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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