使用vivo手机出现SIM卡无法识别情况,可以参考以下方式排查:
1、请重启手机,手机会重新读取SIM卡,查看是否恢复使用;
2、进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--SIM卡信息与设置--点击进入对应SIM卡–启用SIM卡,确保开关处于开启状态;
3、请参考使用手册中的装卡步骤,查看SIM卡装入方向是否正确
装卡步骤查看:进入设置--系统管理/更多设置--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门–安装与准备;
4、观察SIM卡金属表面是否存在污渍,清理SIM卡表面污渍,避免接触不良导致SIM卡无法识别,如果使用裁剪的SIM卡,SIM卡形状可能不标准,从而产生接触不良导致SIM卡无法识别,建议前往运营商营业厅更换为标准SIM卡;
5、如果同时使用两张电信卡,副卡(非数据卡)需开通VoLTE业务(可联系运营商进行开通),在VoLTE网络覆盖范围内,才能注册网络;
6、请将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到自己手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障,若是SIM卡本身问题,建议到运营商营业厅更换SIM卡;
7、若以上方法未能解决,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,服务中心地址及****可以在vivo官网-服务--网点查询中全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。
vivo手机SIM卡不显示,可以尝试以下方法排查:
1、进入设置--双卡与移动网络/移动网络--SIM卡信息与设置--选择SIM卡进入,将SIM卡关闭后再打开;
2、将SIM卡取下后再重新插入后重启手机;
3、可进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。此操作不会删除媒体文件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等,登录的软件帐号也需重新登录。
注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
4、若以上方法均未解决,建议将手机送到当地vivo客户服务中心检测处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
若手机插入一张SIM卡显示无SIM卡,可参照以下方法操作试试:
1、将手机重启操作试试;
2、将SIM卡取出重新插入或更换一张SIM卡尝试;
3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置(此操作是不会丢失手机里面的数据)。
vivo/iQOO手机Origin Ocean(原系统)进入设置>应用与权限>系统应用设置>联系人可对联系人进行分类设置和管理。主要设置内容如下:
① 显示联系人头像:可对电话APP的联系人列表是否显示头像进行关闭或开启;
② 显示联系人号码:可对电话APP的联系人列表是否显示号码进行关闭或开启;
③ 显示联系人公司和职位:可对电话APP的联系人列表是否显示公司和职位进行关闭或开启;
④ 仅显示有号码的联系人:可对电话APP的联系人列表中没有号码的联系人进行自动隐藏;
⑤ 分帐户显示:可对手机、SIM卡中的联系人单独设置是否显示;
⑥ 导入/导出:可从“存储设备导入”至手机或从手机“导出至存储设备”;
⑦ 复制联系人:可“从手机复制至SIM卡”或“从SIM卡复制至手机”;;
⑧ 合并重复联系人:可对重复的联络人进行合并保存。
可参考以下SIM卡无法识别排查方法:
1、请重启手机,手机会重新读取SIM卡,查看是否恢复使用。
2、进入手机设置--移动网络--SIM卡信息与设置--移动/联通/电信–启用SIM卡,确保开关处于开启状态。
3、参考使用手册中的装卡步骤,查看SIM卡装入方向是否正确。装卡步骤查看:进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门–安装与准备;
4、观察SIM卡金属表面是否存在污渍,清理SIM卡表面污渍,避免接触不良导致SIM卡无法识别。如果使用裁剪的SIM卡,SIM卡形状可能不标准,从而产生接触不良导致SIM卡无法识别,建议前往运营商营业厅更换为标准SIM卡。
5、请将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障;
6、若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。
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