1通过手机自带浏览器-打开某一网址-旋转屏幕观察是否可以横竖屏切换。
2将手机关机重启。
3更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等），然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
以三星S6手机为例，操作如下：
1、打开手机屏幕，停留在任意页面位置即可。
2、下拉手机上方的菜单栏，出现功能按钮，可以看到“自动旋转”是蓝色开启状态。
3、点击此按钮后，下方字体变为“竖向”，表明屏幕不会再自动旋转，并一直保持竖屏状态。
建议尝试以下操作：
1下拉屏幕顶帘，查看“屏幕旋转”是否开启。
2更换其他应用程序尝试，不是所有屏幕界面都可以支持屏幕旋转。
3关机重启手机尝试。
4若通过以上操作后，问题依然存在，请备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置。
5如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。
手机型号：三星 S7
开启步骤如下：
1、将手机打开，在手机主屏幕用手指下拉桌面，以打开通知栏界面。
2、将通知栏界面打开之后，可以在通知栏界面中找到自动旋转按钮，自动旋转表示手机会在横屏与竖屏间调整，点击该按钮。
3、点击自动旋转按钮之后，该按钮会显示为竖屏按钮，此时手机就已经锁定竖屏了。
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