如需使用Fota在线升级手机固件/系统，请操作：打开手机设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（或软件更新/系统更新-更新）。
升级固件时需注意：
1升级前请备份设备中数据，以免数据丢失无法找回。
2手机需设置为当前时间。
3手机有足够的电量 (多于50%)。
4手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。
5保证网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。
若按照上述条件无法通过FOTA升级，建议：
1请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试，可能和网络稳定性、服务器有关。
2若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。
一、建议取出SIM卡及外置SD卡后重新开关机后尝试
二、若问题依旧，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
1、完全关机，按住音量下+电源键开机，进入Recovery模式。
2、进入Recovery模式后选择第三项，然后进入选择yes，进行清楚数据。
3、清除完数据后然后再选择第四项，进行清除系统缓存数据选项，进入后选择yes进行清除。
4、清除完数据后，然后再选择第五项重SD卡上安装ZIP升级包，进入后选择ROM（即事先下载好放入在存储卡内的手机固件）。
5、选择好固件后，选择yes进行刷机即可。
6、待刷机结束完成后，回到主菜单我们选择reboot system now（重启手机)选项进行手机重启即可完成刷机。
注意：此操作有一定的操作风险。
手机升级至新的系统，可以对原版本的系统进行优化，使手机更加稳定、更加流畅，除此之外，还可能增加新的功能。为了您能更好的体验手机带来的愉悦，当手机/平板有更新提示时，建议您升级到最新版本。
1手机升级至新的系统，可以对原版本的系统进行优化，使手机更加稳定、更加流畅，除此之外，还可能增加新的功能。
2为了能更好的体验手机带来的愉悦，当手机有更新提示时，建议升级到最新版本。
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