若您的手机从侧面看手机不平整,存在弯曲或者变形问题。出现此问题的原因为:
手机的整机强度经过华为严格测试的,达到业界手机通用标准。但手机属于精密产品,受到较大外力冲击时,如跌落、挤压(常见场景为将手机放在裤子后面口袋,然后坐下去,一个人的体重附加在手机上,长期如此很容易造成手机弯曲),会出现弯曲现象。
解决方案:如出现弯曲问题,请避免继续过压,尽量不要把手机放在口袋后坐下去。如果您确认手机从来没有加受过外力(比如坐压、掰扯等)出现弯曲,请前往附近的华为授权维修网点检测。
建议提前备份好手机中的数据并携带保修凭证前往附近的客户服务中心进行维修,华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、通过手机自带服务(或者会员服务、手机服务)APP里面的“ 服务--服务网点”可以查询到最近的服务中心;
2、可以电脑登录华为官方商城,在华为商城页面下方,点击“售后网点”查询地址。
温馨提示:可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远,可以选择寄修服务。
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