如果使用的是华为手机，指纹解锁失败时设备振动或屏幕提示指纹匹配失败，出现此种情况属于指纹传感器验证您的手指指纹失败，需要您按照以下注意事项进行排查：
1，请您优先按照以下方法排查
请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
打开手机“设置 > 生物识别和密码 > 指纹，确认是否有指纹选项，如果无指纹选项，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。如果有指纹选项，按照如下方法进一步确认。
建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时的成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
2，如果以上排查方法无法解决您的问题，请您根据您的指纹解锁类型按照以下方法进一步排查
如果您的手机指纹位于屏幕内，属于屏内指纹解锁
屏内光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致传感器收集的信号变弱，会出现解锁不灵敏的情况，因此不建议您贴较厚的钢化膜，建议您撕掉贴膜后尝试，或者在符合条件的情况下到附近的客户服务中心免费贴专用保护膜，并重新录入指纹。
如果您的手机指纹传感器位于手机背面、侧面或正面下方
（1）如果您的手指比较容易脱皮，手指纹路就容易变浅，建议您多录几个手指指纹。
（2）如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试。
若以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证到附近的客户服务中心检测。
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