若三星Note4手机无法充电，建议首先检查充电设备、电池，系统程序这几方面，以下排查步骤可以参考：
步骤一：使用原厂充电器和数据线连接电源充电。
步骤二：可关机取出电池，使用棉签清洁电池触点及手机充电接口尝试。
步骤三：备份数据，将机器恢复出厂设置。方法：设定-重置-恢复出厂设定-重置设备。
重要：恢复出厂设置将清除手机中全部数据，重要数据请前备份以防丢失。
如下图：
1、在待机页面下，点击选择设置。
2、向上滑动屏幕，点击备份与重置。
3、点击恢复出厂设置。
4、点击重置设备。
5、点击全部删除。
若以上方法未解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若三星Note4手机之前可以，现在无法加速充电，请尝试以下操作：
1确认是否使用原装充电器；
提示包括充电器插头和数据线；
2部分手机有加速充电开关：设置-（常规管理）-电池-（右上角三个点-高级设置）-快速有线充电/有线加速充电-滑动开启；
3查看系统是否有新版本，升级系统尝试；
4若无效，请备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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