oppo软件商店桌面不见了

桌面图标偷偷藏起来啦？一起来找它吧！

若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），手机桌面应用图标消失不见，您可以尝试以下方法处理哦~

1、查看手机是否有设置多用户模式，若有设置多用户模式，更换主人密码进入手机查看有无该应用。

2、桌面上滑是否会进入抽屉模式，若进入抽屉模式，在抽屉模式中查找有无该应用；若找到应用后，长按应用图标拖动可移动至桌面。

3、查看隐藏桌面图标是否开启，可参考：应用隐藏的设置方法。

ColorOS 12及以上版本：进入「设置 ＞ 权限与隐私 ＞ 应用隐藏 」。

ColorOS 110-113版本：进入「设置 ＞ 隐私 ＞ 应用隐藏」。

ColorOS 70-72版本：进入「设置 ＞ 安全 ＞ 应用加密＞ 应用隐藏」。

首次开启隐藏桌面图标，会弹窗提示“设置访问号码”，设置 以#开头且以#结束的1-16位数字的访问号码 ，设置完成后应用即被隐藏，在拨号盘输入设置好的访问号码，即可查看被隐藏的应用。

4、清除系统桌面数据。

ColorOS 12及以上版本：「设置 ＞ 应用 ＞ 应用管理 > （应用列表） > 点击右上角“_” 显示系统进程 > 系统桌面 ＞ 存储占用」，清除数据后查看是否恢复。

ColorOS 70-113版本：「设置 ＞ 应用管理 > 应用列表 > 点击右上角“：” 显示系统进程 > 系统桌面 ＞ 存储占用」，清除数据后查看是否恢复。

注：清除系统桌面数据会重置桌面布局、排版。

5、部分系统应用误删后，通过「设置 > （应用） > 应用管理 > 系统可卸载应用找回」找回。或通过参考“恢复卸载的自带应用”方法找回。

6、卸载软件重新安装。

7、备份数据后恢复出厂设置尝试找回。

8、若上述方法无法解决您的问题，建议您备份资料，恢复手机出厂设置或携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

温馨提示：

各机型因版本不同可能导致设置路径不一致，具体路径以实际操作为准。

OPPO手机的软件商店就在桌面哦，您可以在桌面进行查找，也可以使用全局搜索帮您查找哦~

全局搜索是您查找本机和在线服务/内容的便捷入口，您可以在全局搜索查找如下内容噢~

1、本地服务/内容：本机App、设置、文件、电话本、 日历、便签、信息等。

2、在线服务/内容：线上App、酒店、**票、小说、网页内容等。

若是无法找到软件商店，您可以参考已卸载自带应用的恢复方法：

自带应用不小心卸载了，莫慌莫慌，问题不大，请看我为您准备的恢复方法。

1、ColorOS 7及以上版本：可通过“系统可卸载应用找回”功能进行恢复，进入手机「设置 > 应用（应用管理） > 系统可卸载应用找回」选择需要恢复的应用进行安装，“系统可卸载应用找回” 功能适配部分系统版本，您可通过该设置路径查看手机系统版本是否支持哦~

2、ColorOS 6及以下版本：部分自带应用可在“软件商店”APP重新安装，进入“软件商店”APP搜索对应的应用（软件），搜索到之后点击安装使用。

3、您可进入手机「设置 > （应用）> 应用管理 > （应用列表） > 右上角“：”或“_” > 显示系统程序 > 搜索“系统桌面” > 点击“存储占用” > 清除数据」，回到手机桌面查看是否有该应用（软件），清除“系统桌面”数据会将之前整理的桌面图标位置打乱哦。

4、您可进入手机「设置 > 系统设置（其他设置） > 重置手机（还原手机） > 彻底清除全部数据」进行恢复，该操作会清除手机的所有数据，请谨慎操作，并提前备份好资料。

温馨提示：

① 查看手机是否有设置应用隐藏，若开启应用隐藏功能，桌面会不显示被隐藏的应用，请取消应用隐藏后，返回桌面查看是否有该应用。

② 查看手机是否有设置儿童空间，退出儿童空间再试。

③ 查看手机是否有设置系统分身，退出系统分身再试。

④ 若想恢复被删除的非自带应用，请前往“软件商店”APP下载；若“软件商店”APP没有，可前往“浏览器”APP、“豌豆荚”APP等应用市场下载。

若您使用的是OPPO手机，在“软件商店”APP内下载的软件无法安装，可参考以下方法进行排查：

若出现数字类异常码提示：

1、出现-3异常码（内存不足）：建议您清理下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间。

2、出现-2异常码（无效APK文件）：删除该下载任务，重新下载安装该软件。

3、出现-112异常码（与已安装的软件不兼容）：请确认是否需要不兼容的软件，若不需要，直接替换安装即可。

4、出现-1001（网络证书过期），需要重新校准时间：请进入手机「设置 > 其他设置(系统设置) > 日期和时间 > 自动设置时间(使用网络提供的时间)，校准时间再尝试下安装。

5、出现-25异常码（版本过高）、一直安装中、安装包损坏等其他情况：请卸载该软件，尝试其他渠道重新下载。

安装软件时出现文字类的报错提示：

1、出现“当前无法获得手机IMEI，请设置IMEI后重试”：请进入「设置 > 关于手机（关于本机）> 版本信息」页面，查看是否有“定制版本号”字段，如有，则是企业定制机，建议咨询手机发放企业；如没有，请联系人工客服 ，我们将竭诚为您服务~

2、提示“该应用未达到上架标准，暂不提供下载服务”，安装的按钮是灰色的：平台检测这款软件存在问题，为了保障您的手机安全和使用体验，暂不提供该软件的下载服务。我们已反馈给软件方优化，待优化完成后会尽快提供下载服务。

3、提示该应用存在不兼容或不支持下载：说明该应用存在某些问题，暂不适配您的手机型号/系统，若对比其他手机，都无法安装，则属于安装包异常，建议您通过“豌豆荚”APP、“应用宝”APP等渠道下载其他版本进行尝试安装；若只有自己的手机无法安装，可能是此应用与手机系统不兼容，建议您备份好资料，前往服务中心处理。

4、安卓50以下机型无法安装微信。

若无异常提示，试试以下方法，希望能帮到您：

1、可能是网络异常，建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再试。

2、可能是手机内存已满，建议清理一下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间。

3、请删除该下载任务，在“软件商店”APP重新下载安装该软件再试；如果还是不行，可在桌面长按“软件商店”APP图标，进入「应用详情（信息） > 存储占用 > 清除数据」或「应用详情（信息）> 右上角“：” > 卸载更新」后再试。

4、若对比其他手机，都无法安装，则属于安装包异常，您可尝试通过"浏览器"APP、“豌豆荚”APP等渠道下载其他版本进行尝试安装；若只有自己的手机无法安装，可能是此应用与手机系统不兼容，建议您备份好资料，前往服务中心检测。

5、请确认您的手机是否获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，若有，请备份资料，前往OPPO官方服务中心刷机处理后再尝试安装。

如果以上方法对您帮助有限，辛苦您携带手机和相关购机凭证前往OPPO官方服务中心，由我们专业的工程师为您检测手机。

若您不是在OPPO手机自带的“软件商店”APP内下载软件，下载完成后无法安装，可以尝试下面的方法：

1、进入手机设置，在顶部的搜索栏中直接搜索“外部来源应用”或“安装未知应用”，允许哪个应用可以安装软件，就打开对应的应用的开关。

2、可能是网络异常，建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再重新下载。

3、可能是存储空间不足，建议您清理下手机的垃圾、释放空间再试。

4、若应用直接提示该应用存在不兼容或不支持下载，则说明该应用存在某些问题，暂不适配您的手机型号/系统。

5、建议您尝试在“软件商店”APP官方渠道下载。

如果以上方法对您帮助有限，辛苦您携带手机和相关购机凭证前往OPPO官方服务中心，由我们专业的工程师为您检测手机。

若手机自带软件被删除，可以按照以下方法尝试恢复：

（这里以OPPO FindX3Pro手机CoIorOS112版本为例）

1、可通过“系统可卸载应用找回”功能进行恢复，进入「设置 > 应用管理 > 系统可卸载应用找回」选择需要恢复的应用进行安装。

“系统可卸载应用找回” 功能适配部分系统版本，您可通过该设置路径查看手机版本是否支持。

2、ColorOS 6及之前版本：部分自带应用可在软件商店重新安装，进入软件商店搜索对应的软件，搜索到之后点击安装使用。

3、您可进入「设置 > 应用管理 > 应用列表 > 右上角菜单 > 显示系统程序 > 搜索“系统桌面” > 点击“存储占用” > 清除数据」看下是否有该软件，清除桌面数据原先整理的桌面图标位置会被打乱。

4、您可进入「设置 > 其他设置 > 还原手机> 彻底清除全部数据」进行恢复，该操作会清除手机的所有数据，请谨慎操作，并提前备份好资料。

因手机系统版本不同操作路径可能会略有差异，请以手机实际操作界面显示为准。

本回答适用于所有OPPO机型。

手机桌面应用图标消失不见，您可以尝试以下方法处理哦~

1、查看手机是否有设置多用户模式，若有设置多用户模式，更换主人密码进入手机查看有无该应用。

2、桌面上滑是否会进入抽屉模式，若进入抽屉模式，在抽屉模式中查找有无该应用；若找到应用后，长按应用图标拖动可移动至桌面。

3、查看隐藏桌面图标是否开启。

ColorOS 12及以上版本：进入「设置 ＞ 权限与隐私 ＞ 应用隐藏 」。

ColorOS 110-113版本：进入「设置 ＞ 隐私 ＞ 应用隐藏」。

ColorOS 70-72版本：进入「设置 ＞ 安全 ＞ 应用加密＞ 应用隐藏」。

首次开启隐藏桌面图标，会弹窗提示“设置访问号码”，设置 以#开头且以#结束的1-16位数字的访问号码 ，设置完成后应用即被隐藏，在拨号盘输入设置好的访问号码，即可查看被隐藏的应用。

4、清除系统桌面数据。

ColorOS 12及以上版本：「设置 ＞ 应用 ＞ 应用管理 > （应用列表） > 点击右上角“_” 显示系统进程 > 系统桌面 ＞ 存储占用」，清除数据后查看是否恢复。

ColorOS 70-113版本：「设置 ＞ 应用管理 > 应用列表 > 点击右上角“：” 显示系统进程 > 系统桌面 ＞ 存储占用」，清除数据后查看是否恢复。

注：清除系统桌面数据会重置桌面布局、排版。

5、部分系统应用误删后，通过「设置 > （应用） > 应用管理 > 系统可卸载应用找回」找回。

6、卸载软件重新安装。

7、备份数据后恢复出厂设置尝试找回。

8、若上述方法无法解决您的问题，建议您备份资料，恢复手机出厂设置或携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

温馨提示：

各机型因版本不同可能导致设置路径不一致，具体路径以实际操作为准。

这个是因为以下原因导致的：1、手机的未知来源没有打开。

这是运营商为了保证用户不过乱的安装非官方应用程序而造成手机系统紊乱的现象而添加的一个选项。解决办法：将手机的位置来源打开。

2、安装软件提示内存不足。解决方法：通过卸掉一些无用的三方程序释放手机内存空间，

3、安装位置不正确。例如某些程序在出厂时默认安装在手机内存中，属于内置系统应用，它只能安装在系统空间。针对于R827T,R833T等支持外置SD卡机型，部分用户会将首选安装位置选择“SD卡”空间，后续如果拔掉了SD卡，就会出现安装失败的现象。

解决方法：将首选安装位置选择由系统决定。

4、系统版本过低。目前很多软件都是不支持23以下系统的，这种情况导致的安装失败通过升级安卓版本解决（例如U701的机型已经从23升级到了40系统）。

5、安装文件解析错误。安装的不是一个apk文件，只不过被别人恶意更改了后缀扩展名。解决方法：通过正规绿色平台进行下载，可以到软件商店下载试试的。

6、软件本身问题由于安卓平台的开放性，总有一些软件和系统不兼容，这类软件也会出现安装失败的现象，要确认是否是软件本身问题，可以使用其他的机型进行对比。