一、手机偶尔死机
在使用手机的过程中，随着安装的应用以及存储的数据增多，难免会存在影响手机正常运行的因素。手机在这种情况下死机然后重启，只是在自我恢复，不会对手机造成影响。
同时也请您进入设置--系统升级中将系统升级到最新版本，让系统一直处于最佳的稳定状态。
二、内存不足导致死机
手机资源有限，如果同时运行的软件或存储的数据超过了手机的负荷，那就会影响到手机正常运行了，其表现为手机卡机、死机重启。
建议您常清理后台运行的软件，以及清理手机中的垃圾文件，以保证手机有足够的运行内存和存储空间。
三、使用某款软件时，高频率出现死机
有可能是软件与手机系统不兼容。这些软件在运行过程中，可能会影响到系统，从而造成手机死机。这些软件通常不是在正规渠道下载的软件，或不是主流软件。
故建议在应用商店下载、更新该软件，或下载其他功能类似的软件使用。
四、手机root后出现死机
当手机被root后，第三方软件都可以获取手机系统的最高管理权限，可能在您不知道的情况下，这些软件就偷偷修改了系统文件或参数，造成系统不稳定，甚至损坏硬件，这也就大大增加了手机死机的几率。
此时，需要刷官方原版的系统来解除root
五、安装SD卡后出现死机
若您的手机死机情况是在安装了SD卡以后出现的，则很有可能是内存卡的原因造成手机死机，如：内存卡中数据丢失、存在异常数据、中病毒、损坏等。
那么，您可以将内存卡格式化或更换内存卡再尝试。
六、在充电过程中运行大型游戏导致死机
手机在温度过高时相对温度正常下的状态更容易死机，这是手机的一种自我保护机制。手机充电会有轻微发热，玩游戏也会发热，充电时候玩游戏，时间长了就容易出现发热死机的情况。
尽量不要在充电的情况下玩大型游戏，是对手机最好的爱护。
七、手机中病毒了
如果在安装了某个带病毒的软件或者点开了某些带有病毒的链接之后，手机频繁死机，那是您的手机中病毒了。
可以尝试用 i 管家扫描查杀手机病毒。
1、尝试从屏幕下方滑出快捷栏 ，点击一键加速清理手机运行内存看看能否恢复。2、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒强制重启手机看看能否恢复。4、若是以上方法未能恢复，建议将手机送至vivo客户服务中心检测处理。进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电话。
在设置的双卡，网络里面，把另一个关机状态的启用就可以了。
1、双卡双待是现在手机行业的新名词，双卡双待指手机可以插入两张手机卡，而且能同时待机。
2、双卡双待是指一部手机，可以同时装下两张SIM卡，并且这两张卡均处于待机状态。市场上的双卡双待，一般指同一种网络制式的双卡双待，即GSM网络双卡双待，CDMA网络双卡双待，PHS网络双卡双待；双卡双待主要指第一种情况，即GSM双卡双待。
3、目前，市场上CDMA和PHS制式的双卡双待手机比较少，甚至几乎没有。更简单地说，消费者使用GSM双卡双待手机，可以在一部手机上同时使用两个GSM网络的手机号，使用CDMA双卡双待手机，可以同时使用两个CDMA网络的手机号。
原因及解决方法：
1、关机重启
当vivo手机死机时，按住关机键三秒，强制关机，再隔三秒，重新开机就可以了。”关机重启“是万能的，不管手机有啥软件硬件使用问题，关机重启一般都管用。
2、将手机双清
”双清“是指同时按住开机键和音量+键，持续三秒，屏幕上会有“VIVO”几个字母出现，出现后先松开开机键，继续按音量+键，然后选择“wipe data factory reset,选好后再按开机键。此方法适用于强制性关机重启没有效果时使用。
3、恢复出厂设置
如果清理内存已经没有很明显效果，就得采用更强效效果。找到”设置“按钮，点进去选择”更多设置“，选择”恢复出厂设置“即可。这个方法一般可以维护手机顺畅使用一段时间，但不能频繁使用。
4、清理内存
手机死机一般都是由于运行内存不够，造成运行缓慢甚至死机。想要解决这个问题，就要经常清理一下手机，借助VIVO手机自身一键清理功能，清理内存即可。
5、升级手机系统
手机另一个死机的原因是：自身系统落后，无法带动下载的手机APP。这种情况下，就需要升级手机系统了。找到”设置“按钮，然后”更多设置“，点”系统升级“，查看是否可以更新。
6、去VIVO售后服务
如果上述措施依旧无法解决VIVO死机状态，只能去VIVO手机售后服务点了。找到当时买手机时附带的手机说明书，上边有各个城市服务站点位置及电话，售后服务会给手机做全面的检查，具体问题具体解决。
建议您尝试按手机电源键关机10秒重启手机试试的，建议您按以下方法操作，尝试避免死机的情况：
1、进入手机设置--系统升级检测并更新手机系统。
2、关闭不需要使用的软件后台程序。
必须借助第三方的软件，比如360免费电话。
1、手机安装360安装电话。
2、打开软件，选择通讯录，选择拦截电话。
3、选择拦截返回音就OK。
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