我家是三星65寸液晶电视遥控器是这样的，我家有线电视是海信的db808hc，两个怎么不能互相学习呢

尊敬的海信用户，您好！

非常抱歉给您带来的不便！遥控器的学习功能指的机顶盒遥控器学习电视机遥控器红外对码功能。如果您电视遥控器不是采用的红外遥控，则无法进行学习对码。如有疑问。建议您致电海信全国服务热线，我们会安排专业技术人员为您做解答，祝您生活愉快。

一、需要准备的工具

以三星 S7手机为例

万能遥控

二、操作步骤

1、开始，先进入到“万能遥控”的操作界面，找到“添加遥控器”选项，点击打开。

2、随后，跳转到添加遥控器的详细页面后，选择“电视”一项，点击进去新的详细页面。

3、跳转到电视的详细页面后，选择电视品牌，点击进去新的详细页面。

4、跳转到新的详细页面后，进行各种方案的匹配测试。

5、提示成功后，就会显示遥控器的界面，就可以用手机遥控电视。

如果你这台机器上确实没有视频切换键，就用你的万能遥控器，继续重新对下一组码，直到所有功能都对全即可。因为万能遥控器有很多组电视机用的码。电视机型号不同，所对应的号码也是不同的，所以你感觉功能不全，可以继续换码。直到满意为止。一般万能遥控器都有几种对码方式供你选择。常用方法有：自动、半自动。手动直接输入3位代码。你好好看看说明书。如果几种方法都试过了还是不行的话，就请你换一个型号的万能遥控器手柄。不同厂家和型号的万能手柄所对应的电视机型号也不完全相同。如果有问题请与我联系

目录部分1：将三星电视连接到Wi-Fi1、打开三星智能电视。2、按遥控器上的"菜单"、"主页"或SmartHub键。3、选择通用4、选择网络5、选择打开网络设置6、选择无线7、选择Wi-Fi网络。8、输入Wi-Fi密码，并选择完成9、出现"连接成功"消息时，选择确定部分2：Wi-Fi问题故障排除1、关掉智能电视，然后再打开。2、确保Wi-Fi是联网的，并且正常运作。3、检查Wi-Fi路由器设置。4、让无线接入点靠近电视。5、尝试有线网络连接。6、更新电视固件。本文教你如何将三星智能电视添加到Wi-Fi网络中，以便连接到互联网。当智能电视连接到无线网时，你可以使用它来访问互联网独有的功能，包括基于网络的应用程序、流媒体服务等等。

部分1：将三星电视连接到Wi-Fi

1、打开三星智能电视。按遥控器上的"电源"键，或电视机上的"电源"键即可。三星智能电视的型号有很多。这个方法应该能适用于大多数最新型号，但你的电视机菜单选项可能和本文中的有所不同。如果找不到这个方法中的选项，可以在https://wwwsamsungcom/us/support/downloads下载你电视型号的用户手册。

2、按遥控器上的"菜单"、"主页"或SmartHub键。这样就可以进入"主页"菜单。

3、选择通用。

4、选择网络。

5、选择打开网络设置或网络设定。这个菜单选项因型号而异。

6、选择无线作为网络类型。这样将会出现Wi-Fi网络列表。如果没有看到你要找的网络，尝试重新启动Wi-Fi接入点。

2018年推出的智能电视型号只能连接24Ghz无线网络，包括NU7100、NU710D、NU7300、NU730D。这些型号的智能电视是连不上5GHz网络的。2019年推出的型号则同时支持5GHz和24GHz。

7、选择Wi-Fi网络。如果你的Wi-Fi网络需要密码，将会出现一个对话框要求你现在输入密码。

8、输入Wi-Fi密码，并选择完成。三星智能电视将尝试连接到Wi-Fi网络。

9、出现"连接成功"消息时，选择确定。电视连接到网络后，你就可以使用任何需要联网的服务。

部分2：Wi-Fi问题故障排除

1、关掉智能电视，然后再打开。有些型号可能会要求你重启系统，才能使更改生效。

2、确保Wi-Fi是联网的，并且正常运作。将电脑、手机或平板电脑连接到智能电视所在的网络，测试网络是否正常运作。如果你无法在网络上浏览网页，问题可能出在路由器或互联网服务提供商（ISP）。尝试重启Wi-Fi路由器或接入点，这样通常可以解决网络问题。

如果你在使用网络上的任何设备上网时遇到困难，联系ISP寻求帮助。

3、检查Wi-Fi路由器设置。如果Wi-Fi路由器设置了任何形式的MAC过滤，你可能需要手动添加电视的MAC地址，以允许它上网。按照下列步骤找到智能电视的MAC地址：打开电视上的设置菜单。

选择关于本机或联系三星，具体选项因型号而异。

向下滚动找到MAC地址，它看起来像6对字母和数字，用连字符（-）分隔。

4、让无线接入点靠近电视。如果网络运行良好，但电视无法连接，这可能是由于电视和无线接入点之间的距离过远。尽量将两台设备放在同一个房间里，两台设备之间不要有墙壁或大型家具阻隔。三星建议把路由器放在智能电视15米以内的地方，越近越好。如果无法靠近接入点，可以尝试使用无线扩展器来增强信号。

如果你住在公寓里，隔壁单元使用的设备可能会影响你无线网的效果。将电视和路由器移开，远离共用的墙壁可能会有帮助。

5、尝试有线网络连接。如果无线网络连接不行，你可以用以太网电缆将电视连接到路由器上。方法如下：将电缆的一端插入电视机背面或侧面的端口，另一端插入路由器或接入点的LAN端口。

按下遥控器的"菜单"或"主页"键，选择网络。

选择网络设置。

选择网络类型。

选择有线。

选择连接。

6、更新电视固件。如果问题不是出在互联网供应商，你可能需要更新电视。由于电视没有联网，你需要一台可以上网的电脑和一个U盘来下载更新。在电脑上打开https://wwwsamsungcom/us/support/downloads。

选择你的电视型号。

将最新的固件更新下载到U盘上。

将U盘插入电视。

按遥控器上的"主页"键或"菜单"按钮，并选择支持。

选择软件更新，然后选择立即更新。

选择USB，然后按照屏幕上的说明进行更新。