华为mate8平白无故就黑屏或自动重启怎么回事

针对手机这种问题可能情况有很多，请按照下列情景分别进行操作：

1、手机有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。

2、安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现这种问题。您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。

3、误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。

4、安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良，如果问题不存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。

5、如果上述操作后仍无法解决问题，并且完全没有规律可循，则可能是硬件故障。请携带购机发票前往售后服务网点检测。

1、请长按电源键 10s 以上强制重启手机尝试解决。

2、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。

3、请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷就会死机。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用，释放系统资源。

4、请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死机。可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。

5、请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。

6、请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致手机过热，出现死机、重启或黑屏。请关闭不常使用的后台应用。请勿边充电边玩手机。

7、请确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良，如果问题不存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。

8、请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机。

如果上述操作后仍无法解决问题，并且手机死机完全没有规律可循，则可能是硬件故障。请携带购机发票前往售后服务网点检测,无法备份数据可咨询工作人员。

手机进水后，要立即远离水源，不要尝试开机或者按下关机键的。

要立即擦干手机表面的水渍，并将手机放置到强力吸水环境（如活性炭、大米、防潮剂）中 48 小时以上，并确认手机干燥后才可以尝试开机操作的。

如果手机开机后，出现部分功能缺失，如键盘灯不亮、屏幕触摸不灵等，就说明硬件发生故障，要立即联系客服或者携带购机发票前往当地的华为授权售后服务网点进行检修的。

注意：

如果手机进入咖啡、可乐、牛奶、海水等液体，要尽快送至当地的华为授权售后服务网点进行检修的。

建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以帮您查询到最近的服务中心；

2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；

3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在服务支持中点击服务中心也可以查询。

温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。

1电脑中安装好手机驱动和HiSuite工具，目前HiSuite版本号是2315版本，也可以到华为的花粉俱乐部首页那去下载。接着，启动HiSuite程序。

2手机关机状态下，同时按音量下键与电源键开机，进入FASTBOOT&RESCUE MODE （急救模式或救砖模式，随你叫），手机连线电脑。别的情况下，如循环重启无法关机，先手机连线电脑，按住音量下，再长时间按住电源键，手机关机重启进入RESCUE MODE。

3电脑中，HiSuite工具界面，我的工具，手机恢复。显示已成功进入一键修复模式后，按开始。接着，程序会自动下载相关ROM，最好是有线网络，会下快些。下载结束后开始刷机。