一、光线问题
虽然现在的面部识别技术已经很成熟了，但也是受到一些外在因素影响的，当用户所处的环境比较特殊，光线较亮或较暗时，会导致设备无法正确识别脸部的特殊特征。
此时如果使用面部识别功能扫描脸部，就会出现无法识别的情况，不是面容解锁功能失灵了，而是手机处于锁屏状态，扫描的图像是不正确的，所以才会没有反应。
遇到这种情况，更换一个光线柔和的环境，再使用此功能，就可以正常解锁了。
二、面部问题
面部识别技术有很多种，有一些是可以根据人物的一些特征，来分辨对方是不是本人，但有一些面部识别技术非常的初级，是无法识别太特殊的特征，当本人的容貌、装扮发生变化时，也会导致面容识别失败。
比如化妆、卸妆、刘海、眼镜等等，都是会导致面容识别失败的，以一些大公司为例，为了保护工作人员的安全，在门口就设立了面部识别安保系统，有些女性卸了妆，就无法被这套安保系统识别。
所以，尽量将面部恢复到“采集面部”时的状态，然后再使用该功能，就可以进行解锁了。
三、手机故障
智能手机虽然好用，但其系统是很容易出错的，当手机内置的面部识别软件出现故障时，该功能就会无法正常使用。
因为手机处于锁定状态，无法手动启动或重启锁屏软件，最稳妥的办法是使用密码解锁，然后重新启动手机，这个功能就会自动恢复了，再使用面部解锁功能进行解锁即可
三星发布的Galaxy S6将实用性设计和强大功能完美融合，采用金属与玻璃材质精工打造。其玻璃机身采用了目前制作工艺难度最高的第四代康宁大猩猩玻璃，并提供了包括白、黑、金、蓝在内的多种色调选择。Galaxy S6 具体功能如下：1大光圈 快速拍照：拥有500万像素前置摄像头和1600万像素后置摄像头，均配备了F19光圈和高分辨率传感器，让您无论身在何处都可拍出更清晰的照片。双击home键可直接进入拍摄模式--再也不会让您错过任何重要时刻。2快速充电：具有闪电般的充电速度--比之前的型号快15倍，让您无需担心电池问题。3无线充电：支持无线充电功能，只需把它放在可兼容的充电板上即可轻松进行无线充电。4智能管理器：让您可对电池状态、存储、RAM、安全等更多有用信息一目了然。快速检查功能也可让您清除不必要的数据，且只需一触即可提升性能，快速又简单。5增强的安全性:拥有三重安全解决方案，即KNOX、指纹识别和虚拟编码方案，有效保护个人数据不被泄露。
若S6手机需要编辑，请参考以下内容：
1手机支持编辑器功能：打开照相机-点开某张-菜单键-编辑-编辑器-然后可以编辑。
2下载第三方美图软件编辑，如美图秀秀、百度魔图等软件。
答案： 三星GalaxyS6使用的是正面按压式指纹识别HOME键，无论是在指纹录入还是指纹解锁的易用性上都有了很大程度的提升。但在实际使用时，由于其指纹识别HOME键窄而长，在指纹录入时，对按压时的手指手姿是有一定要求的，需要多次尝试。
戴口罩人脸识别进行如下：
主要是通过口罩以外的部分进行确认。由于戴上口罩能够采集的面部信息较少，就需要在眼部增加更多的关键点，比如骨架信息、眉骨与耳朵之间的距离等等，通过关键点算法来提高识别的准确率，做到精准识别。
人脸识别的特点：
人脸与人体的其它生物特征（指纹、虹膜等）一样与生俱来，它的唯一性和不易被复制的良好特性为身份鉴别提供了必要的前提，与其它类型的生物识别比较人脸识别具有如下特点：
非强制性：用户不需要专门配合人脸采集设备，几乎可以在无意识的状态下就可获取人脸图像，这样的取样方式没有“强制性”。
非接触性：用户不需要和设备直接接触就能获取人脸图像。
并发性：在实际应用场景下可以进行多个人脸的分拣、判断及识别。
除此之外，还符合视觉特性：“以貌识人”的特性，以及操作简单、结果直观、隐蔽性好等特点。
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