1登陆三星官网，在右上角搜索框中输入型号进行搜索。
2点击“产品”中的具体型号进入产品页面-服务支持-用户手册-点击下载即可。
手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
方法一检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
方法二检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
方法三检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
方法四如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
方法五尝试重启或更换手机是否能接打电话；
方法六携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
如需了解三星产品的详细机型信息，请登陆三星官网点击右上角输入型号查询。
如果需要购买产品，可到正规的专卖店购买，例如：三星指定的专卖店、三星商城、天猫三星官方旗舰店、大型购物商城等进行购买。
1、若在接听或拨打电话时，提示“条件性呼叫转移已启动”，说明手机已开启呼叫转移功能。
2、如需取消设置的呼叫转移，建议您操作：手机小图标--左下角菜单键--通话设定--(其它设置）-呼叫转移--取消各转移项即可（设定-通话设定-呼叫转移）。
3、由于系统版本不同，操作步骤略有不同。
4、也可联系SIM卡网络运营商进行关闭
三星Note5设置语音控制方法：
1语音接听/拒绝电话：电话-更多（右上角）-设定-接听和结束通话-使用语音命令；
2语音拍照：相机-齿轮-语音控制-开/关。
注：S Voice也可实现语音命令功能。
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