欧莱雅官方应该负责，并且给予那些被骗的消费者一定的补偿。因为差价问题，引发了很多网友和顾客的不满，希望欧莱雅官方能够作出合理解释，并且能够采取合理的赔偿方案，解决消费者的需求。同时也应该进行内部整顿，避免类似现象再次发生。1欧莱雅官方回应。

历年的双十一，真的是购物者的狂欢盛宴，这样的购物狂欢季，也真的是令很多购物者欣喜的，同时，也可以增加一些财政预算，所以，双十一从经济方面来看，真的是非常不错的。但是，从历届的双十一来看，在双十一过后的一段时间，也就开始了消费者的各种投诉以及

一年一度的双十一，慢慢的落下的帷幕，在这里想问问大家的钱包的还好吗？接下来的几个月是不是要吃土了？近日，有消费者投诉，欧莱雅官方宣称其安瓶面膜在某直播间是“全年最大的优惠”“有史以来的最低价”，冲着欧莱雅的品牌，大家纷纷排队付定金，可是过了

在今年的双十一当中，由于李佳琦和薇娅直播间的商品价格跟官方旗舰店的价格产生了比较大的差异，导致了消费者的不满，有很多的消费者选择了投诉欧莱雅，而在投诉之后，李佳琦和薇娅直播间向消费者道歉，并表示会为此事负责，而在此事没有一个合理的结果前，两

我个人认为，面膜差价是一定能够退回的，因为虚假发货的行为违法。这次的欧莱雅可谓真的是闹大了，不仅仅是涉嫌虚假宣传，更是被点名虚假发货，那么对于闹上热搜的消费纠纷，相关部门一定会让大家满意的。这样的事情中，我们大家可以明显的看到以下几点的客观

我觉得消费者们可能会把欧莱雅举报到市场工商部门，通过这样的方式来解决问题，毕竟欧莱雅所给出的解决方案实在是太没有诚意了。在大家纷纷质疑欧莱雅这个品牌的虚假销售的行为时，欧莱雅并没有认识到自己的错误，同时也在利用所谓的营销手段来忽悠消费者。从

港版欧莱雅比内地版欧莱雅便宜的原因主要有以下两个：1 广告费用：在香港，欧莱雅的广告投放力度相对较小，广告费用较低，这直接降低了产品的成本。与此相比，内地市场的广告宣传力度较大，相应的广告费用也就较高，这些费用会反映在产品价格上。2 渠道利

欧莱雅退货不退小样是不可以的。买东西，最好是想好了再下单，要不确实耽误大家的时间---给别人添麻烦，不好，如果确实要退货，当然要把小样、赠品这些一起退回去，因为没买人家东西，人家没赚到钱，没有理由再收留人家赠送的东西，如果已经开用了，要么不

申请退货退款啊 虽然你知道那是假货 但是你没有任何证据 也没有检测书所以你只能自己出运费退回了 吃一次亏算了 下次别去淘宝买了 如果卖家不让你退 你再跟他具体协商吧 最好东西都没有用 欧莱雅遭消费者集体投诉怎么回事

欧莱雅就面膜事件致歉，网友不买账的原因是:众多网友已经受够了消费套路，每次买东西之前还要拿着计算机认真计算，到底使用哪张优惠券更加优惠一些。这种行为降低了网友的购买热情，甚至是将购买的消费者当成冤大头，并不是一句道歉的话可以解决的问题。同一

欧莱雅就面膜事件致歉，网友不买账的原因是:众多网友已经受够了消费套路，每次买东西之前还要拿着计算机认真计算，到底使用哪张优惠券更加优惠一些。这种行为降低了网友的购买热情，甚至是将购买的消费者当成冤大头，并不是一句道歉的话可以解决的问题。同一

在今年的双十一当中，由于李佳琦和薇娅直播间的商品价格跟官方旗舰店的价格产生了比较大的差异，导致了消费者的不满，有很多的消费者选择了投诉欧莱雅，而在投诉之后，李佳琦和薇娅直播间向消费者道歉，并表示会为此事负责，而在此事没有一个合理的结果前，两

现在的双十一已经从光棍节变成了一个电商节。近几年就开始流行起了直播带货的这么一种销售方式。直播带货领域的头部人物，分别就是李佳琪和薇娅。他们在这一次双十一的带货当中，起到了一个重要的作用。但是这一次带货欧莱雅这个品牌，却出现了问题。一直播带

要退差价，肯定要给消费者退差价，如果不退差价，那么这不仅对欧莱雅的品牌会造成一定的影响，而且很有可能会失去很多粉丝，这本来就是欧莱雅本身的问题，趁着双11的热度，偷偷的将价格提高，然后再打着打折优惠的幌子，欺骗消费者，使得消费者在双11节假

随着中国消费者市场的进一步扩大，许多品牌都会看重中国消费者市场。大部分品牌都会通过一定的营销方式和曝光手段，努力提高品牌效应。当某一个品牌开直播时，该直播间中就会涌现出大量的消费者。双11期间，多个平台都已经进行了预售活动和现货活动，可是欧

欧莱雅面膜价差的这个问题，最近在网络上发酵的挺厉害的，因为之前每家企业薇娅的直播间都曾经做过这样预售活动，但预售活动上来之后到双11的时候官方又上了更便宜的活动，然后现在不给退差价，甚至有部分客服表示，李佳琦也不过是个打工的，他说降价就降价

我认为欧莱雅对待这件事的态度非常敷衍的，虽然他们已经在致歉声明里已经向消费者道歉了，但是他们并没有明确给出相应的补偿措施。虽然欧莱雅的态度看起来并不诚恳，但是欧莱雅这个品牌却从顶流主播拿回了主动权。这件事情的来龙去脉是这样的，在双十一期间，

是赠品。欧莱雅促销品即促销礼品，是指那些印有公司标志，派发给客户的礼品，礼品是免费赠送的。“欧莱雅集团是法国的化妆品公司，创办于1907年。欧莱雅集团是美妆品行业中的领导者，经营范围遍及130多个国家和地区，在全球拥有283家分公司、42家

我觉得这个解决方案不会让消费者满意。当消费者被欧莱雅的官方直播间欺骗之后，大家最需要的事情是欧莱雅弥补消费者的损失，而不是通过这种变相升级为会员的方式来进一步购买欧莱雅的商品。一、这个事情的前因后果是什么？我先概述一下这个事情的来龙去脉，李