您好，云服务停止运行的，建议重新更新固件即可。或者进行以下步骤：进入设置--辅助功能--应用--全部应用，找到云服务，点击出来清除所有数据和缓存项。接着重启手机。如果以上步骤无效果，重新升级固件即可解决，升级时记得勾选清除数据选项。因#Fl