HTC301E手机无法正常开机，卡在开机画面，可能是由于系统崩溃或是字库等硬件故障导致的。此种情况用户先要在HTC官网或是手机论坛下载适配的刷机包，并将其导入手机内存卡内待用。然后进入recovery模式，手机完全关机状态下，同时按住关机键

手机不属于耐摔产品，不同下落的高度以及着地的角度给手机带来的损伤可能会不同。若使用的vivo手机，可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网vivo商城APP--我的--服务网点售后网点--选择